Evaluation 평가 - 평가내역

SOCIAL I-AWARD evaluation

등록정보

타이틀 삼성카드 공식 페이스북
SamsungCard facebook
서브타이틀 삼성카드 공식 페이스북
SamsungCard facebook
URL http://www.facebook.com/withSamsungCard 사이트보기
소개 고객들이 나에게 딱 맞는 삼성카드의 혜택을 찾을 수 있는 다양한 정보전달을 제공하고 있습니다.
키워드 삼성카드,삼성iD카드,진짜나를담은iD,Create my universe,취향카드,취향맞춤카드
사이트보기
제작년월 2018.9
등록구분 페이스북
후보등록분야 페이스북 > 금융
등록분야 목록보기
세부분류 >
소속사 삼성카드
대행사

(주)더크림유니언 정보보기

제작진
PM양혜선팀장
기획이미연프로,안지영프로,이소진프로
서비스 설명 ‘지금 중요한건 삼성카드가 아니라’_어려울수록 함께하는 삼성카드의 마음이 통하다!
_상생프로젝트

작년 삼성카드의 페이스북은 삼성카드의 서비스 혜택에 대한 이야기보다 개인사업자들의
다양한 이야기로 가득 채워진 한 해였습니다.
장기간의 코로나 여파로 많은 개인사업자들의 고충이 이어져가고 있는 가운데 삼성카드는 많은 어려움을 겪고 있는 개인사업자들의 고충을 공감하고 ‘이를 함께 극복할 수 있는 방법이 없을까?’ 라는 고민과 함께 페이스북 채널을 통해 다양한 사업자를 응원하고 위로하고자 하였습니다.
이에 삼성카드의 페이스북 팬 150만명을 대상으로 페이스북 채널을 단순히 카드의 혜택이나 광고를 전달하는 플랫폼이 아닌 긴 시간 동안 어려움을 겪고 있는 다양한 사업자를 위한 채널로서 페이스북의 채널 계정을 개인 사업자들에게 무료로 빌려 드리는 ‘상생프로젝트’를 진행하였습니다.
삼성카드 페이스북 내 사업장 광고 게시물 게제와 함께 100만원 상당의 광고비를 지원하는 #삼성카드앤리더스 SNS 이벤트를 시작으로 ‘#삼성카드앤리더스 번외 이벤트 : 우리동네 사장님, 파이팅!’ 캠페인으로 이어가며 단 한번의 일회성 이벤트가 아닌 지속적인 고객 참여형 상생 프로젝트로 진행되었습니다.
이러한 결과로 번외 이벤트 개시 열흘 만에 약 1,900건이 넘는 좋아요와 함께 주변의 단골가게를 추천하는 다양한 댓글들이 생성되었으며, 단순한 응원이벤트를 넘어 사업자 리더들의 다양한 고민과 목표에 대한 공감형 스토리텔링 콘텐츠까지 더해지면서 소비자들의 많은 응원메세지를 확보하며 ‘선한 영향력으로 상생을 꾀했다’ 라는 긍정적인 평가를 받으며 진정성 있는 결과까지 확보할 수 있었습니다.


‘삼성카드 알짜배기 혜택을 모아 보여주다’_#삼카알림 #삼카혜택 #삼카TIP

다양하게 진행되고 있는 삼성카드의 모든 이벤트를 파악하고, 나에게 딱 맞는 혜택을 누리는 것은 쉽지 않은 일입니다. 삼성카드 페이스북은 고객들이 꼭 알고 유용하게 썼으면 하는 내용들만 모아서 #삼카알림 #삼카혜택 #삼카TIP 등으로 소개합니다.
단순 혜택 나열이 아닌 고객의 취향에 맞는 다양한 삼성카드의 혜택과 정보를 찾을 수 있도록 실제 고객들의 친구나 언니가 말하는 듯한 화법과 ‘삼성카드 페북지기’의 취향까지 더한 메시지 전달로 고객들에게 더욱 더 친근감 있게 다가가려고 노력하고 있습니다. 또한 2022년 상반기부터는 ‘#이달의혜택모음’ 이라는 정기적인 혜택 모음전까지 추가 진행함으로써 월별로 진행되는 이벤트 내용을 집중력 있게 전달하고 있습니다
앞으로도 삼성카드 페이스북은 고객의 입장에서 정말 필요한 알짜배기 혜택을 효과적으로 전달하기 위해 노력할 것입니다.
추가이미지
제작/구축 관련 자료




평가의견