Evaluation 평가 - 평가내역

WEB AWARD KOREA evaluation

등록정보

타이틀 KB손해보험 모바일 웹 금융 서비스
KB INSURANCE mobile web finance service
서브타이틀 KB손해보험 모바일 웹
KB INSURANCE mobile web
URL http://m.kbinsure.co.kr 사이트보기
소개 모바일 사용자 환경에 최적화된 One-Stop 금융 서비스
키워드 KB손해보험,모바일 금융 서비스,모바일 최적화,고객콜센터,모바일 서류 접수,기업 아이덴티티
사이트보기
제작년월 2015.6
등록구분 모바일웹
후보등록분야 모바일웹 마케팅 부문 > 금융
등록분야 목록보기
세부분류 금융/부동산 > 보험
소속사 KB손해보험
제작사

(주)플립커뮤니케이션즈 정보보기

제작진
PM이영수
퍼블리싱이효진
웹사이트 설명 제작 목적
KB 손해보험이 One-Stop 모바일 금융 서비스 제공을 통해 고객 서비스 만족도를 향상하고, 고객과의 비대면 업무처리를 통해 사업비를 절감시키고자 모바일 웹 금융 서비스를 구축했다.

기획 의도 및 특징
기존 PC 웹에서 제공하던 서비스와의 연계는 물론, 모바일 접속자들을 위한 본인인증 및 서류접수 등의 고객콜센터 연계 서비스를 개발했다. 여기에 기업 페이스북, 블로그, 트위터에 쉽게 접근할 수 있게 별도 페이지로 구성된 SNS 연계 서비스 등도 함께 구축했다.

콘텐츠
주요 메뉴는 계약관리, 보상 서비스, 보험상품, 대출상품 등으로 구성했으며, ‘계약관리’ 부문은 고객이 보유한 계약의 정보를 한눈에 확인할 수 있게 한 것이다. 사용자는 ‘보상 서비스를’ 통해 보험금 청구 및 진행/결과 조회도 할 수 있다. 특히, 동종업계 최초로 보험금 청구서 작성 없이 스마트폰 사진 기능을 활용한 보험금 청구 서류 등록 기능을 개발해 이용 편의성을 향상했다. ‘보험상품’은 보험에 대한 설명 및 상담 신청이 가능하며, 여행보험 및 단기운전자확대특약의 경우 실시간으로 가입할 수 있다. ‘대출상품’은 대출과 관련해 실시간 대출 신청 및 상환을 지원하고 있다. 이외에도 고객에게 필요한 중요 정보를 제공하고 있다.

개발
기술적으로는 다양한 HTML5 기술을 적용했다. 더불어 CSS3 등의 표준화를 준수해 다양한 플랫폼 및 콘텐츠 서비스를 지원했고, 반응형 웹 디자인을 적용해 서로 다른 OS, 브라우저에서도 같은 사용성 및 서비스의 연속성을 유지할 있게 개발했다. My 페이지 내에서 제공하는 계약 내용 및 위험보장 분석에 대한 그래프, 차트 형태의 콘텐츠는 ‘Canvas Drawing’ 기능을 통해 실시간 이미지 프로세싱으로 지원했으며, 미디어 쿼리를 이용해 디바이스 별 스크린 사이즈 또는 해상도 등에 따라 CSS 코드를 분기해 최적화된 UX를 제공했다.

디자인
메인에는 KB의 상징인 ‘별’의 이미지를 배치하고, ‘새롭게 시작하는 KB손해보험’이라는 의미를 담아 일출 직전 새벽 분위기를 연출했다. 이 외에도 다양한 디자인 요소를 적용해 KB 계열사로서의 통일성과 KB손해보험만의 개성을 함께 전달할 수 있게 했다. 더불어 보험사의 다양하고 복잡한 콘텐츠 중 추출된 핵심 기능들을 ‘전체 메인, 인터넷 창구, 보험, 대출업무’ 등 총 네 개 섹션으로 그룹화했으며, 스와이프 기능으로 해당 서비스를 손쉽게 바로 이용할 수 있도록 개발했다.
추가이미지
제작/구축 관련 자료




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