Evaluation 평가 - 평가내역

WEB AWARD KOREA evaluation

등록정보

타이틀 교보라이프플래닛생명
KYOBO LIFEPLANET LIFE INSURANCE
서브타이틀 교보라이프플래닛생명 모바일
KYOBO LIFEPLANET LIFE INSURANCE MOBILE WEB
URL http://m.lifeplanet.co.kr 사이트보기
소개 국내 최초의 인터넷 생명보험사 라이프플래닛 모바일웹
키워드 라이프플래닛,교보라이프플래닛,교보라이프플래닛생명,라이프플래닛생명,KYOBO LIFEPLANET,LIFEPLANET
사이트보기
제작년월 2017.1
등록구분 모바일웹
후보등록분야 모바일웹 마케팅 부문 > 금융
등록분야 목록보기
세부분류 금융/부동산 > 보험
소속사 교보라이프플래닛생명보험(주)
제작사

(주)애드캡슐소프트 정보보기

제작진
PM권두혁
PM박상용
기획정은혜
기획안나리
기획박세균
기획백연희
디자인김정두
디자인유은지
디자인박혜은
디자인최보배
디자인강선영
개발박상용
개발이현민
개발최용성
개발정익재
개발김재성
퍼블리싱안상현
퍼블리싱임국태
퍼블리싱송경환
퍼블리싱홍준이
웹사이트 설명 제작목적
국내 최초 인터넷 전업 생명보험사로 선두자리를 지키고 있는 교보라이프플래닛. 시간과 장소에 구애받지 않고 언제 어디서나 필요로 할 때 간편하게 내 보험료를 계산해보고 가입할 수 있는 모바일 웹사이트는 고객이 스스로 보험에 가입할 수 있게 도와주는 역할을 하는 마케팅 플랫폼 핵심채널이다. 동시에, 보험계약관리 업무를 원활하게 할 수 있도록 하는 서비스 채널이기도 하다. 지속적으로 청약 프로세스를 개선하고, 새로운 결제방식을 도입하고, 보험추천 서비스, 전자서명, 지문인증 결제 등 편의 서비스를 지속적으로 진행해 편리하고 이해하기 쉬운 인터넷 금융 서비스를 만들어가고 있다.

기획의도
고객이 스스로 보험 가입을 한다는 건 생각보다 쉬운 일은 아닐 것이다. 하지만 교보라이프플래닛 모바일 서비스에서는 빠르게 필요한 상품을 찾아갈 수 있도록 보험 상품을 카테고리화 했으며, 상품안내 페이지에서는 고객의 눈높이에 맞춰 이해하기 쉽도록 상품의 특장점을 전달하고자 하였다. 또한, 보험 가입조건 선택에 어려움을 겪는 고객이 쉽게 가입 할 수 있도록 나이, 성별 등을 고려해 추천설계 조건을 제시했으며, 청약 프로세스에서는 각 단계마다 자동저장 기능을 둬 청약 완료까지 안정적으로 진행할 수 있도록 했다. 이처럼 교보라이프플래닛은 고객이 경험하는 매 순간마다 세심한 배려를 담고자 했다.

특징
- 효과적인 상품정보 전달
보험가입 시 유용한 핵심 내용을 예시, 비교 등을 통해 상품의 이해도를 높이고 있으며, 일러스트와 인포그래픽을 활용해 고객에게 친근한 느낌을 전달한다. 또 기존 고객들의 가입패턴을 분석해 설계 단계에서 통계 정보나 도움말을 제공한다.

- 보험가입을 쉽고 편리하게
보험가입이 쉽지 않은 고객을 위해 고객의 기본정보와 생활습관 등 아주 간단한 정보만을 입력하면 보험을 추천해주는 서비스인 '나의 리얼플래너 서비스'를 제공한다. 또한, 비대면 금융서비스의 가장 큰 허들 중 하나인 본인 인증 부분에 '전자 자필 서명' 기능을 도입했다. 더불어 네이버페이나 페이코 등 기존 쇼핑몰에서 익숙하게 사용되는 간편결제 시스템도 구축해 더 쉽고 편리하게 이용할 수 있게 했다. 또 생체인증 등의 모바일 사용 트렌드에 발맞춰 보험업계 최초로 지문인증을 도입해 모바일 금융거래 편의성을 높이고자 했다.

- 고객을 위한 금융 놀이터. 360˚플래닛
360˚플래닛은 보험에 관심 있는 모든 고객이 즐길 수 있는 금융 커뮤니티이다. 보험뿐만 아니라 핀테크 금융 정보를 제공하고 있으며 참여할 수 아이디어 게시판, 라플의 질문, 룰렛이벤트 등에도 참여할 수 있다. 고객은 참여를 통해 포인트를 획득할 수 있으며, 획득한 포인트로 교보문고 포인트로 교환하거나 보험료로 결제를 할 수도 있다. 또한 포인트몰에서 모바일 기프티콘을 구매할 수도 있다. 360˚플래닛을 통해 금융서비스의 질을 한층 더 높일 수 있도록 고객과 소통하며 풍성한 혜택을 지속적으로 제공해 새로운 보험사의 이미지를 만들어가고자 했다.
추가이미지
제작/구축 관련 자료 w_201710200150144900596613.pdf




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