Evaluation 평가 - 평가내역

WEB AWARD KOREA evaluation

등록정보

타이틀 서울대학교병원 홈페이지 재구축
SEOUL NATIONAL UNIVERSITY Homepage Renewal
서브타이틀 서울대학교병원 홈페이지 재구축
SEOUL NATIONAL UNIVERSITY Homepage Renewal
URL http://www.snuh.org/main.do 사이트보기
소개 대국민 건강증진을 위한 국가중앙병원으로서의 홈페이지 표준안 제시
키워드 서울대학교병원,서울대,서울대병원,서울대학교,진료예약 활성화,환자 서비스 확대
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제작년월 2017.10
등록구분 데스크탑웹
후보등록분야 공공/의료 부문 > 종합의료
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세부분류 건강/의학 > 대학/종합병원
소속사 서울대학교병원
제작사

PCN 정보보기

제작진
PM이민정
기획이선은
디자인정용
개발박유신
퍼블리싱윤명렬
웹사이트 설명 제작목적
기존 서울대학교병원 웹사이트는 10년 이상 유지해오면서 노후된 시스템 개선 및 대책 마련이 시급했다. 이에 오래된 시스템을 전면 개편함과 동시에 병원의 새로운 웹사이트 체계를 구축하고, 사용자 경험을 고려한 UI 설계를 진행했으며, 내외부 보안 기능을 강화하는 등의 개선 작업을 진행했다.

기획의도
서울대학교병원 TF는 대국민 건강증진을 위한 병원 진료서비스를 보다 편리하게 이용하고 활용할 수 있는 홈페이지 표준안을 제시하는데 목표를 두었다. 사업은 본원 웹사이트를 중심으로 암병원, 어린이 병원, 의료진 블로그 등 10개 사이트 규모에 걸쳐 이뤄졌다.

특징

1. 사용자 경험을 최우선으로 한 UI/UX 설계
사용자의 주요 이용 서비스를 분석한 내용을 바탕으로 UI/UX 설계를 진행했다. 디자인 트렌드를 반영하고 정보 접근의 편의성을 고려해 화면을 재정비했다. 무엇보다 웹, 모바일웹 사용에 익숙하지 않은 노년층 이용자가 홈페이지를 통해 진료예약 등 실제 병원 이용에 필요한 서비스에 쉽게 접근할 수 있도록 사용자 측면을 고려한 UI/UX를 완성했다.

2. 환자 중심의 서비스 확대
기존 모바일 웹사이트에서 제공하지 않던 회원가입 서비스를 가능하도록 구현했다. 이로써 PC/모바일 웹사이트에서 거의 모든 서비스를 동일하게 이용할 수 있게 됐다. 병원을 직접 방문하지 않아도 예약, 증명서 발급, 결제 등의 서비스 이용이 가능하다. 특히 진료예약 부분은 타병원과 차별화된다. 예를 들어 기존에는 예약버튼을 누르면 페이지가 이동했다면, 개선된 홈페이지에서는 페이지 이동 없이 해당 화면 내에서 바로 예약서비스를 이용할 수 있다. 또 예약화면에서 질병 검색을 통한 의료진 선택은 환자의 예약 편의를 고려하여 진료가 빠른순으로 정렬되도록 개선했다. 인터넷을 통한 증명서 발급 기능도 원거리 이용자가 더 빠르고 편리하게 증명서 발급 서비스를 이용할 수 있도록 구현했다. 결과적으로 기존 대비 환자가 웹사이트를 통해 이용할 수 있는 서비스 영역 및 품질이 확장됐다.

3. 서울대학교병원 홍보 매체의 기능 강화
서울대학교병원 관련 이미지 개선 및 브랜딩 강화를 위해 메인 화면에서의 홍보 콘텐츠 영역을 강화했고, 이로써 기존 대비 홍보 콘텐츠 노출 빈도를 높였다. 또한 의료진 소개, 센터/클리닉 소개 등 콘텐츠를 개선함으로써 사용자가 의료진, 병원, 이용과 관련한 정보를 더욱 깊이 있게 접할 수 있게 됐다.
추가이미지
제작/구축 관련 자료




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