Evaluation 평가 - 평가내역

WEB AWARD KOREA evaluation

등록정보

타이틀 MINI Plus
BMW Group Korea After Sales Service
서브타이틀 미니 플러스
MINI Plus
URL http://m.mini-plus.co.kr 사이트보기
소개 손안에서 만나는 MINI 서비스 센터
키워드 MINI Plus,MINI,BMW,정비예약,서비스예약,온라인예약
사이트보기
제작년월 2018.4
등록구분 모바일웹
후보등록분야 모바일웹 서비스 부문 > 정보서비스
등록분야 목록보기
세부분류 서비스 > 자동차
소속사 BMW Korea
제작사

주식회사 매그넘빈트 정보보기

제작진
PM권영선
기획강동균,송종우
디자인탁수환,양정연사원
개발최윤미,임태민
퍼블리싱전은소
모션신재민
웹사이트 설명 제작목적
고객서비스 형태, 산업 기술의 변화에 따라 Aftersales Service의 Digital Platform 기반을 통한 AS Appointment 프로세스를 재정립하고, 고객정보 통합 서비스를 도입함으로써 고객에게 이로운 가치를 제공해 줄 수 있는 AS Digital Platform 기반을 확보하고자 했다.

1. MINI 서비스 이용 고객 만족도 제고
2. Plus 중심의 예약 프로세스 통합
3. 고객정보 통합 기반의 마케팅 및 캠페인 확장

기획의도
"손안에서 만나는 MINI 서비스 센터"

차대번호(VIN)를 이용한 차량 등록을 통해 MINI 차량 소유 고객들은 MINI Plus로 실시간 서비스 예약부터 MSI(MINI Service Inclusive) 및 워런티 종료 날짜를 확인할 수 있다. 또한 신차 정보 및 놓칠 수 없는 다양한 혜택도 간단하고 빠르게 이용할 수 있다.

특징
1. 온라인 서비스 예약
차대번호(VIN)를 포함한 차량 정보를 등록하면 온라인으로 쉽게 MSI 서비스를 예약할 수 있다.

2. 서비스 예약 자동 알림
신청한 서비스 예약일 하루 전에 SMS 알림 메시지가 자동 전송된다.

3. 정비 이력 확인
MINI Plus 앱으로 예약해 서비스를 받은 경우, 정비 이력을 확인할 수 있다.

4. 위치기반 가까운 서비스 센터 안내
모바일 디바이스 GPS를 활용해 가까운 서비스 센터를 안내받을 수 있다.

5. MSI·Warranty 정보
차대번호(VIN)를 포함한 차량 정보를 등록하면 차량의 MSI 및 Warranty 만료기간 정보를 확인할 수 있다.

6. MINI 뉴스
MINI 관련 뉴스를 확인할 수 있습니다.

7. MINI 이벤트
MINI에서 제공하는 신차, AS 이벤트 정보 및 진행중인 프로모션을 확인할 수 있다.

8. MINI 전시장 안내

9. MINI Premium Selection

10. 긴급출동 서비스
MINI 긴급출동 및 사고차 지원 서비스를 통해 긴급한 상황에서도 365일, 24시간 언제든 도움 받을 수 있다.

11.에어포트 서비스
인천공항을 이용하는 MINI 고객의 프리미엄 서비스로 차량 보관 및 다양한 혜택을 합리적인 가격에 이용할 수 있다.
추가이미지
제작/구축 관련 자료




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