Evaluation 평가 - 평가내역

WEB AWARD KOREA evaluation

등록정보

타이틀 롯데리조트 공식 웹사이트
Lotte Resort Official Site
서브타이틀 롯데리조트
Lotte Resort
URL https://lotteresort.com/main/ko/index 사이트보기
소개 2019 롯데리조트 웹사이트 통합 및 모바일 앱 구축
키워드 리조트,리조트 숙박,리조트 예약,숙박,여행,국내여행
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제작년월 2019.5
등록구분 데스크탑웹
후보등록분야 문화/레포츠 부문 > 호텔/리조트
등록분야 목록보기
세부분류 여행 > 숙박
소속사 ㈜호텔롯데 롯데리조트
제작사

(주)애드캡슐소프트 정보보기

제작진
PM정재훈
기획장재호,황희진,박서희,손동현,함경은,권도균,이상민
디자인소기원,최보배대리,이승희사원,전진우
개발이정민,송진태,전석진,이규한,이단비,박슬기사원,송지원,박성훈,조은영,이다은
퍼블리싱명현주,안홍일,박미영,이소연
웹사이트 설명 "리조트 예약부터, 체크아웃까지 고객의 여정을 책임지는 Online Journey Map"

[웹사이트 설명]
롯데리조트는 최고의 인프라와 레저 시설을 갖춘 대한민국 최고 수준의 리조트이다. 하지만 정돈되지 않고 노후화된 UX로 인해 사용자들에게 좋은 경험을 제공하지 못하고 있었다. 이에 여행 시작부터 여행 마무리까지, 휴식을 넘어 고객에게 기분 좋은 경험을 제공해주는 것이 목표였다.

[기획 의도]
1. 브랜드 파편화를 탈피하고 일관성 있는 온라인 브랜딩 정립
2. 지점마다 다른 회원 체계와 예약 시스템을 통합해 고객 중심의 서비스 및 성능 개선
3. 효율적인 마케팅을 위한 온라인 채널 구축을 통한 홍보 강화

[특징]
1. 예약
1) 전 지점 객실 현황 안내를 통한 리조트 선택 및 객실 예약에 대한 편의 제공
2) 분양회원 정보 자동 입력을 통한 ONE-CLICK 예약 프로세스 구현
3) 추첨 예약 프로세스 사용 편의성 개선

2. 디자인
1) 콘텐츠를 통해 브랜드 아이덴티티 확립
2) 통합 메인부터 각 리조트, 모바일까지 일관성 있는 UI를 통해 롯데리조트 통합 강조
3) SNS를 통한 적극적인 사용자 참여 유도

3. Service Management Plan
1) 마케팅 관점의 검색 엔진 최적화
2) 쉽고 간편한 Wins CMS의 콘텐츠 관리 기능 제공
3) 다양한 언어 기반의 콘텐츠를 여러 채널에서 한 번에 등록하고 수정하는 기능 제공
4) OPERA & LoRis에 대한 높은 이해도로 안정적인 시스템 구축
추가이미지
제작/구축 관련 자료




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