Evaluation 평가 - 평가내역

WEB AWARD KOREA evaluation

등록정보

타이틀 LG유플러스
LG U+
서브타이틀 고객 관점의 LG U+ 홈페이지
LG U+ Homepage improvement
URL http://www.uplus.co.kr/ 사이트보기
소개 고객 관점의 쉽고 편리한 LG U+ 홈페이지
키워드 엘지,유플러스,LG,언어 순화,LG유플러스,통신
사이트보기
제작년월 2017.9
등록구분 데스크탑웹
후보등록분야 생활브랜드 부문 > 통신서비스
세부분류 서비스 > 무선/이동통신
소속사 LG U+
제작사

PCN 정보보기

제작진
웹사이트 설명 제작목적
“더 쉬운 홈페이지” 실현을 목표로 사용자 누구나 U+의 서비스를 보다 쉽고, 빠르게 이용할 수 있도록 디자인 및 콘텐츠를 개선했다.

특징
1. 고객을 편하게 하는 디자인
-대비가 강하지 않은 색감 활용
-큰 사이즈의 폰트 적용
-명확하고 직관적인 아이콘 배치

넓고 시원한 이미지 배치, LG U+의 색깔과 어울리면서 편안한 색감 적용 등을 통해 사용자가 홈페이지를 더 친근하게 느낄 수 있게 했다. 수평과 수직으로 구성한 화면 배치, 사용자의 주사용 메뉴를 직관적 아이콘 형태로 노출해 정보 접근성을 높였다. 큰 사이즈의 폰트 사용은 높은 가독성을 제공한다.

2. 쉬운 언어 사용
-사용자 관점에서 생각한 쉬운 설명
-통신 언어 순화
-사용자 행동을 유도하는 표현

10대에서 80대까지 모든 사용자가 어려움 없이 통신 서비스를 이용하고 이해할 수 있도록 쉬운 언어를 사이트 전반에 적용했다. 사용자 관점의 언어 사용, 행동을 유도하는 표현 등 고객 관점의 언어를 표방한다. 쉬운 언어에 대한 타당성 검증을 위해 ‘실제 사용자의 이해도 향상’에 초점을 두고 리서치를 진행했으며, 실제 고연령대 사용자들의 긍정적 평가를 받았다.

3. 더 편리해진 사용성
-정보 중요도에 따른 메인 콘텐츠 재배치
-그리드 구조를 통해 다양한 정보 제공
-카드 레이아웃을 통한 사용자의 콘텐츠 이해도 증진

사용자 접속 목적을 분석해 중요도가 높은 순으로 메인 콘텐츠를 재구성했다. 레이아웃의 복잡성을 최소화하여 사용자 집중도를 높이고 있다. 그리드 구조의 화면 설계는 홈페이지 전체의 통일감을 제공하면서, 한번에 많은 정보를 노출함으로써 사용자에 높은 편의성을 제공한다. 또 요금조회 등에서의 고객 이해도를 높이기 위해 그래프 사용 및 영역 구분을 통해 쉽고 빠르게 정보를 제공한다.
추가이미지
제작/구축 관련 자료




평가의견