| mo**cachloe
[콘텐츠 우수성] |
LG유플러스 인스타그램 채널은 다양한 캠페인과 콘텐츠를 통해 ‘디지털 혁신을 선도하는 AX 기업 #Growth Leading AX Company’ 메시지를 효과적으로 전달하고 있습니다. 특히, '당연하지 않은 일상 시즌 4: 문화로 독립을 외치다' 캠페인은 문화적 다양성과 독립성을 강조하여 많은 관심을 끌고 있습니다. 또한, 'WHY NOT 고객 브랜드 화보 캠페인 2.0'과 '유플러스 X 농심 WHY NOT 스낵 만들기'와 같은 고객 참여형 캠페인은 고객들이 직접 콘텐츠 제작에 참여하고 즐길 수 있는 기회를 제공하며, 이를 통해 고객 소통을 강화하고 있습니다. 이러한 참여형 캠페인은 고객과의 유대감을 강화하고, 브랜드에 대한 충성도를 높이는 데 크게 기여하고 있습니다. 이러한 접근은 LG유플러스가 단순히 제품과 서비스를 제공하는 것을 넘어, 고객과의 소통을 리딩하는 브랜드임을 잘 보여줍니다. |
| mo**cachloe
[서비스 우수성] |
LG유플러스 인스타그램 채널은 고객과의 최접점에 있는 SNS 핵심 채널로서 다양한 방식의 디지털 경험을 제공하며, 적극적으로 소통하고 있습니다. 채널은 고객들이 쉽게 접근할 수 있도록 다양한 콘텐츠 형식을 도입하고 있으며, 이를 통해 고객들과의 소통을 활성화하고 있습니다. 예를 들어, 인스타그램 스토리, 라이브 방송, Q&A 세션 등 다양한 기능을 활용하여 실시간으로 고객들과 상호작용하고, 그들의 피드백을 빠르게 반영하고 있습니다. 이러한 접근은 고객들이 LG유플러스를 보다 친근하게 느끼도록 하며, 브랜드에 대한 신뢰와 충성도를 높이는 데 기여합니다. 더불어, 채널은 '고객과 최접점에 있는 SNS 핵심 채널로서 다양한 방식의 디지털 경험을 제공하며 적극적으로 소통’ 메시지를 효과적으로 전달하고 있습니다. 이는 LG유플러스가 고객 중심의 디지털 혁신을 추구하고 있음을 잘 보여줍니다. |
| mo**cachloe
[디자인 우수성] |
LG유플러스 인스타그램 채널은 ‘Growth Leading AX Company’라는 메시지를 효과적으로 전달하는 디자인을 잘 구현하고 있습니다. 채널은 브랜드의 핵심 가치를 시각적으로 명확하게 전달하기 위해 일관된 색상 팔레트와 고품질 이미지를 사용하고 있습니다. 또한, 각 포스트는 LG유플러스의 성장과 혁신을 강조하는 그래픽과 텍스트가 조화를 이루고 있어, 팔로워들이 브랜드의 목표와 비전을 쉽게 이해할 수 있도록 돕고 있습니다.
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| ma**ki93
[마케팅 문제점] |
고객 참여를 유도하며 댓글을 통한 소통이 활발한 LG유플러스 인스타그램은 다양한 콘텐츠를 게시하지만, 이미지만으로는 내용을 이해하기 어려운 경우가 있어 정보 손실이 우려됩니다. 통일된 톤앤매너와 시즌 트렌드 활용은 긍정적이나, 마케팅적 개편이 필요할 것으로 보입니다. |
| ma**ki93
[콘텐츠 우수성] |
'디지털 혁신을 선도하는 AX 기업' 메시지를 캠페인과 참여형 콘텐츠를 통해 효과적으로 전달하며, 고객과의 소통을 강화하여 브랜드 충성도를 높이고 있습니다. 다양한 이벤트와 신제품 소개를 통해 사용자와 소통하며, 트렌디하고 유익한 콘텐츠를 제공하고 있습니다. |
| vi**17
[콘텐츠 우수성] |
이벤트를 자주 열어 인터랙션이 활발하게 일어나고 있는것 같습니다. 이벤트가 많은 반면 전달하는 기업의 메시지가 잘 보이지는 않지만, 그래도 소셜 사용자들이 즐길거리를 많이 준다는것도 좋은 홍보 활동 인것 같습니다. |
| lo**mina1016
[브랜드 우수성] |
브랜드 컬러와 로고, 콘텐츠를 일관되게 제작하여 시각적인 통일성으로 브랜드 인지도를 높이는 데 기여합니다. 또 다양한 서비스를 균형있게 홍보하여 유플러스가 제공하는 다양한 서비스 포트폴리오를 알 수 있습니다. |
| ul**aco111
[디자인 우수성] |
이미지와 영상이 트렌드하면서도 유플러스가 제공하는 서비스에대한 트렌디함과 기술력 등 가지고있는 매력이 돋보였고 홍보용으로도 적합하여 충성도를 높이는플랫폼으로 보여진다. |
| ma**ki93
[디자인 우수성] |
고객 참여형 캠페인과 실시간 소통을 통해 '디지털 혁신을 선도하는 AX 기업' 메시지를 강조하며, 현대적이고 시각적으로 통일된 브랜드 아이덴티티를 구축하고 있습니다. |
| ch**sp7
[마케팅 우수성] |
AI 브랜드 익시의 기술력을 직접 고객이 참여하고 경험할 기회를 가질 수 있는 마케팅 기획력이 돋보이며 고객 눈높이에 맞춘 마케팅 진행이 좋습니다. |
| ch**sp7
[마케팅 문제점] |
너무나 잦은 참여적인 콘텐츠 진행으로 휘발적인 느낌이 드는 부분이 아쉽습니다. 조금 더 자연스럽고 자발적인 이끌림이 있으면 좋으리라 생각됩니다. |
| ch**sp7
[디자인 문제점] |
컬러 자체가 주는 화려함때문에 콘텐츠 자체에 집중하기 어려운 부분이 커서 디자인적으로 좀 더 신중한 선택이 있었으면 하는 부분이 아쉽습니다. |
| ch**sp7
[콘텐츠 문제점] |
콘텐츠를 통해 어떤 이야기를 만들고 싶었는지가 잘 보이지 않습니다. 전반적으로 너무 방대한 주제영역을 담아 보이는 점도 아쉽다는 생각입니다. |
| ul**aco111
[콘텐츠 우수성] |
소비자들의 피드백을 유도하는 소통현 콘텐츠를 중심으로 실제 오프라인에서의 이벤트와 연계하여 마케팅 효과를 확인 할 수 있을것으로 기대됩니다. |
| sk**67
[디자인 우수성] |
사이버펑크 느낌의 디자인과 트렌디한 썸네일 등으로 시선을 끌고 폰트 사용과 다채로운 사진, 오브젝트 배치로 LG의 아이덴티티를 잘 나타냄. |
