| 7m**kee
[비주얼 디자인 우수성] |
AI휴먼(3D 캐릭터)를 챗봇에 적용하면서, 다양한 상황별로 캐릭터가 인터랙션하는 모션의 디테일이 강하다. (음성인식 시에는 귀를 기울이는 모션, 안내할 때는 기상캐스터같은 모션 등)
단순한 2D 디자인 파일이 아닌 3D 캐릭터에 모션캡쳐한 액션을 웹에 적용하면서 비쥬얼적인 독창성과 챗봇의 진보성을 보여주고 있다. 또한 전체적으로 챗봇과 아바타의 톤앤매너를 잘 맞추어 이질감 없이 완성도가 높다. |
| hl**41911
[기술 우수성] |
내부적으로 NLU engine 및 cognitive engine 을 사용한 것으로 보여 자연 발화에 대한 처리가 아주 우수한 것 같습니다. API 사용을 통한 dynamic information에 대한 처리를 한것 같아 보여 굉장히 유용하고 확장가능한 기술을 적용한 것으로 파악됩니다. 사용자에게 정확도 높고 유용한 정보를 전달해줄수 있는 기술을 적절하고 엣지있게 활용한 부분이 탁월해보입니다. |
| si**erjade
[UI디자인 우수성] |
콘텐츠에 집중된 심플한 레이아웃과 사용자의 흐름을 유도하는 아이콘과 버튼들이 잘 배치되었고, 적절한 마이크로 인터랙션 사용으로 전반적으로 UI설계가 잘 되어 있는 느낌입니다. 카드뷰 UI가 적절하며 다양한 UI의 리치폼 에셋은 사용자에게 지루하지 않는 가독성 높은 시각적 요소를 제공합니다. |
| hl**41911
[비주얼 디자인 우수성] |
타 사이트 및 챗봇 플랫폼의 비주얼 디자인과 차별화 되는 부분이 가장 우수하다고 생각되네요. 전체적인 컨텐츠와 조화롭게 보여지고 가독성을 해치지 않는 부분이 탁월해보입니다. 반응형 웹 디자인이 제공하는 편리한 UI 서비스도 사용성 측면에서 큰 기여를 하는것 같습니다. |
| si**erjade
[서비스 우수성] |
챗봇에 웹진 스타일을 적용하여 콘텐츠에 쉽게 접근할 수 있는 부분이 신선했습니다. 사용자가 이전 단계로 돌아가거나 대화를 초기화하기 편리하게 설계되어 있으며, 사용자 의도에 따라 대화 수준이 높으며 대화 학습이 잘되어 있어 매끄러운 대화가 가능합니다. |
| si**erjade
[비주얼 디자인 우수성] |
캐릭터의 표정 변화와 동적인 인터랙션으로 사용자에게 재미 요소를 제공합니다. 전체적인 톤앤매너가 잘되어 있고 삼성SDS의 아이코닉한 블루 컬러를 포인트로 그레이 컬러의 깔끔한 컬러 조합이 좋습니다. 전체적으로 산뜻하면서 편안한 느낌이 듭니다. |
| ul**aco111
[콘텐츠 우수성] |
제공하는 솔루션에 대한 서비스와 함께 관련 정보를 빠르고 정확하게 뿌려주는 엔진은 물론, 한단계 진화된 챗봇 서비스를 경험하게된다.
이전 대화와 연관된 질문, 연관 정보 제공, 자연스러운 대화와 관련 콘텐츠를 제공하는느 부분이 우수하다. |
| hj**n
[마케팅 우수성] |
웹진이라는 영역이 차별점으로 보이는데, 홈페이지처럼 요약된 정보를 보여주고, 궁금한 부분은 서비페이지가 아닌 챗봇 대화로 연결되는 점이 참신하다. 이러한 형태로 고객에게는 웹진 URL을 전달하는 마케팅 방식으로 사용이 가능할 것으로 보인다. |
| hj**n
[서비스 우수성] |
챗봇을 이용한 1선 대응이라는 서비스는 이제 많은 분야에서 사용되고 있으나, 삼성SDS의 챗봇 서비스는 특히 회사별로 커스터마이징 할 수 있는 웹챗(웹메신저)를 제공하므로써 각 회사의 독립적인 챗봇 URL을 가질 수 있다는 점이 좋다. |
| jh**rk
[기술 우수성] |
최신 NLU 알고리즘 및 GUI 기반 대화 설계를 통해 구축, 챗봇 정확도 평가를 통한 지속적 성능개선 가능하다는 점이 우수하다. 드래그 앤 드롭 방식을 통해 쉽고 빠른 대화 설계, 시나리오 테스트 수정이 가능하다는 점이 우수하다. |
| yj**n2236
[UI디자인 우수성] |
디자인 측면에서는 트렌디한 색상, 폰트, 이미지를 사용하여 세련된 앱화면을 구현하였네요. 또한 사용자 경험은 다수의 반복적인 User Test를 통해 불필요한 업무수행 절차를 줄이고, 쉽고 직관적으로 업무 플로우를 구현해 놓았습니다. |
| si**a32
[서비스 우수성] |
기존 챗봇들과 다르게 원하는 결과에 쉽게 접근할 수 있는 부분이 좋았습니다. 웹진 부분을 활용하여 추가 콘텐츠의 접근성이 용이하며, 대화 종료 후 평가하기 때 나오는 캐릭터의 상황이 사용자로 하여금 친밀감 있는 느낌을 줍니다. |
| yj**n2236
[서비스 우수성] |
기본적인 챗본의 기능의 충실도는 물론이고, 추가적인 주요 기능인 질문 자동 완성, 음성인식을 통한 챗봇 문의, 답변 하단의 Chip 버튼구현으로 이동의 편리성 등을 높여 서비스의 다양성 및 만족도를 높인 앱으로 평가됩니다. |
| hj**dong
[UI디자인 우수성] |
직관적이고 사용성이 우수하며 단순 텍스트가 아닌 다양한 유형의 답변으로 보다 효과적인 정보 전달을 합니다. 또한, 굳이 길게 대화를 입력하지 않고 간단한 선택 만으로도 원하는 정보를 쉽게 제공 받을 수 있는 점이 좋습니다. |
| ul**aco111
[비주얼 디자인 우수성] |
헉.. 첫 화면을 보는 순간의 감동이..
아바타 움직임과 다양한 모션.. 삼성의 브랜드컬러를 이용한 심플하고 간결하되 트렌디하다. 챗봇이 서비스에 이런 비주얼을 경험하다니 멋지다. 기업브랜드 선호도를 높인다. |
