Evaluation 평가 - 평가내역

WEB AWARD KOREA evaluation

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등록정보
타이틀 T 다이렉트샵 신규 서비스 오픈
T direct shop New Service Open
서브타이틀 T 다이렉트샵
T direct shop
URL https://shop.tworld.co.kr 사이트보기
소개 T다이렉트 샵의 인터넷/IPTV, eSIM, 장바구니 신규 서비스 고도화
키워드 SK텔레콤,인터넷,IPTV,eSIM,장바구니,신규서비스
제작년월 2022.9
등록구분 데스크탑웹
후보등록분야 생활브랜드 부문 > 통신서비스
등록분야 목록보기
세부분류 서비스 > 무선/이동통신
소속사 에스케이텔레콤㈜
소속사 제작진
PM전계범
기획최부열,이지연,김동건,박선경,박은혜,이현지
개발김기한,박송이,이세강
제작사

(주)이모션글로벌 정보보기
제작사 제작진
PM김현수
기획김유빈,윤진아,정수지,이유라팀원,김민주,배상현
디자인김준형,이혜리,변채림팀원
퍼블리싱김정순,임지연,김은해,조미현,설소윤,김현정
웹사이트 설명 T direct shop 신규 서비스 오픈!
SKT T direct shop에서 다양한 서비스를 경험해보세요.

■ 인터넷/IPTV
1. 제작 목적
T다이렉트샵 최초로 인터넷/IPTV를 가입할 수 있는 서비스를 런칭하였으며, 회원/비회원 고객이 모두 편리하게 이용할 수 있는 프로세스를 구현하고자 하였습니다.

2. 핵심 기능
1) 요금계산기 및 내게 맞는 상품 찾기
가입하고자 하는 상품 선택 시 이용 요금과 할인 금액을 자동으로 계산하여 예상 납부 요금을 실시간으로 보여주는 서비스를 구축하였습니다.

2) 개인화 서비스(내게 맞는 상품 찾기)
클릭 몇 번을 통해 고객의 생활 패턴에 딱 맞는 상품을 추천하고, 바로 가입으로 연계되는 프로세스를 제공하여 구매 전환을 높일 수 있는 서비스를 구축하였습니다.

3) 주소 기반의 상품 조회
3가지 방법(회원 정보 기반 / 접속 IP 정보 기반 / 직접 검색 기반)으로 주소 정보를 수집하여 해당 지역에 가입 가능한 베스트 상품을 추천하고, 바로 가입으로 연계되는 프로세스를 제공하여 구매 전환을 높일 수 있는 서비스를 구축하였습니다.

■ eSIM
1. 제작 목적
물리적인 SIM 없이 고객이 휴대폰에 내장된 eSIM을 통해서 온라인으로 손쉽게 개통 할 수 있는 서비스를 구축하였습니다.

2. 핵심 기능
1) 고객이 고객센터를 거치지 않고 직접 본인인증부터 개통까지 간편하게 사용 가능(개통 신청 후 최대 5분내에 개통 완료)
2) 생소한 eSIM을 쉽게 이해할 수 있게끔 eSIM 관련 안내 동영상 및 이미지 제공
3) T 월드 및 T 다이렉트샵 고객이 친숙함을 느낄 수 있도록 T 다이렉트샵과 유사한 UIUX 및 디자인 톤앤매너 유지
4) 신규 고객도 단계별로 쉽게 진행 가능 하도록 진행상황 및 안내 제공

■ 장바구니
1. 제작 목적
T 다이렉트샵의 고객 주문 경험 개선 및 상품 주문 전환율 상승을 위해 장바구니 서비스를 신규 구축하였습니다.
상품 옵션과 요금제 및 월 납부금액, 배송방법 등 포함정보가 많은 휴대폰/스마트기기 상품의 특수성을 고려하면서 커머스 환경에서 낯설지 않은 형태의 UI/UX 설계하였고, 단순히 상품을 담고, 주문하는 기능뿐 아니라, 크로스 셀링 효과 및 구매 편의성을 높일 수 있는 기능을 고려하였습니다.

2. 핵심 기능
1) 고객에게 상품 리마인드 역할을 해주는 '최근 담은 상품 안내 툴팁'
2) 장바구니 상품의 유무 및 통신사 회선 보유여부에 따른 세분화된 '개인화 상품 추천'
3) 담아둔 상품 품절 시, 대체 구매를 위한 선택지로서 해당 상품의 '다른 옵션 추천'
4) 담아둔 상품의 재고가 10개 미만일 시, 남은 수량 확인 가능하도록 ‘잔여재고 개수 노출’
추가이미지
제작/구축 관련 자료




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