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WEB AWARD KOREA evaluation

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등록정보
타이틀 롯데월드 어드벤처
LOTTE WORLD ADVENTURE
서브타이틀 롯데월드 어드벤처
LOTTE WORLD ADVENTURE
URL https://adventure.lotteworld.com/ 사이트보기
소개 롯데월드 공식 사이트로, 정보 제공과 예매 서비스를 함께 제공합니다.
키워드 호텔롯데,롯데월드 어드벤처,ERP,통합 예매 시스템,실시간 데이터 연동,맞춤형 콘텐츠 경험
제작년월 2025.10
등록구분 데스크탑웹
후보등록분야 문화/레포츠 부문 > 레저/스포츠
등록분야 목록보기
세부분류 >
소속사 (주)호텔롯데
소속사 제작진
PM이준승
PL김희영
제작사

(주)프레임아웃 정보보기
제작사 제작진
PM원중연
기획전종원,위윤정,유영범,신은경,엄진영,김민주,김효경,이정윤
디자인정세희,유옥수,김동이,김해솔,전다혜
퍼블리싱나영준,최찬식,함성재,김예빈,안선영,김혜연
개발황권일,허성덕,박윤미,조성옥,박성주,강대국,이상문,홍성필,김대광,차응절,김문준,임규민,김영태,최진운,윤시준,정영판,박혜진,정영오,권예헌
웹사이트 설명 ● 롯데월드를 하나로 잇는 디지털 허브

롯데월드 공식 웹사이트는 국내 대표 복합 테마파크 브랜드인 롯데월드의 모든 사업장을 하나로 연결하는 통합 플랫폼입니다.
서울 어드벤처, 부산 어드벤처, 워터파크, 아쿠아리움, 서울스카이 등 다양한 공간의 정보를 확인하고 예매할 수 있도록 설계되었습니다.
이를 통해 방문객은 지역과 공간의 경계를 넘어, 롯데월드의 모든 즐길 거리를 한눈에 파악하고 간편하게 이용할 수 있습니다.
놀이기구 운행 정보, 공연 및 이벤트 일정, 입장 요금, 할인 혜택, 이용 시간 등 주요 정보를 시각적으로 명확히 제공하며, 모바일·PC 환경 모두에 최적화된 반응형 웹으로 구현되어 있습니다.

● 통합 서비스 플랫폼

티켓 예매, 연간회원권 구매, 단체 예매, 프로모션 참여 등 다양한 기능을 손쉽게 이용할 수 있습니다.
결제 수단은 폭넓게 지원되어 사용자 접근성을 높였으며, 해외 방문객을 위해 알리페이(Alipay), 위챗페이(WeChat Pay) 등 글로벌 결제 수단을 제공한다.
로그인 후에는 예매·결제 내역 조회, 취소 및 환불 절차도 간단히 처리할 수 있으며, 다양한 고객층을 위한 상품 구성 강화도 이루어졌습니다.
특히 단체 고객을 위한 전용 밀쿠폰(Meal Coupon) 서비스와 더불어, 패키지 이용권 상품의 노출을 확대하여 다양한 방문 목적과 규모에 맞는 선택이 가능하도록 했습니다.
웹사이트의 핵심 기능 중 하나인 실시간 정보 제공 기능은,
각 테마파크의 놀이기구 운휴 여부, 대기 시간, 공연 시작 시각, 이벤트 현황 등을 실시간으로 확인할 수 있어, 방문 전후 계획을 세우는 데 큰 도움을 줍니다.
더불어, 다국어(한국어, 영어, 일본어, 중국어, 베트남어)를 지원하여 해외 이용자 역시 온라인 예매, 글로벌 결제, 모바일 티켓 발권까지 가능한 글로벌 표준 환경에서 롯데월드를 경험할 수 있습니다.

● 사용자 경험 혁신

사용자 경험과 커뮤니티 기능의 효율성을 강화한 웹사이트!
관심 있는 어트랙션, 공연, 식음 브랜드, 상품 등을 즐겨찾기할 수 있으며, 이를 기반으로 맞춤형 추천 콘텐츠를 제공합니다.
또한 계절별 이벤트나 프로모션 정보가 사용자의 이용 이력에 따라 자동으로 노출되어, 각 개인에게 최적화된 경험을 제공합니다.
고객센터 메뉴의 강화를 통하여 다양한 고객 응대 기능을 통합해 편의성을 높였습니다.
공연 및 이벤트 안내, 뉴스·공지사항도 실시간으로 업데이트되어 사용자와의 커뮤니케이션을 강화하고 있습니다.
롯데월드 통합 웹사이트는 정보의 한계를 넘어 예매 및 방문 전 계획부터 체험 후 만족도까지 이어지는 고객 여정을 이끌어줄 디지털 허브로 진화했습니다.
오프라인 공간의 즐거움과 온라인의 편리함을 결합한 ‘스마트 테마파크’의 중심 플랫폼으로서, 언제 어디서나 손끝으로 롯데월드를 즐길 수 있는 새로운 경험을 제공합니다.
추가이미지
제작/구축 관련 자료




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