- 평가내역
WEB AWARD KOREA evaluation
등록정보
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| 타이틀 | 롯데호텔앤리조트 | |||||||||
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| LOTTE HOTELS & RESORTS | ||||||||||
| 서브타이틀 | 롯데호텔 | |||||||||
| LOTTE HOTEL | ||||||||||
| URL | https://www.lottehotel.com 사이트보기 | |||||||||
| 소개 | 세계적 수준의 프리미엄 호텔 체인 롯데호텔앤리조트 공식 홈페이지 | |||||||||
| 키워드 | 롯데호텔앤리조트,롯데호텔,시그니엘,롯데시티호텔,L7바이롯데호텔,롯데호텔리워즈 | |||||||||
| 제작년월 | 2025.4 | |||||||||
| 등록구분 | 데스크탑웹 | |||||||||
| 후보등록분야 | 문화/레포츠 부문 > 호텔/리조트 등록분야 목록보기 |
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| 소속사 | 롯데호텔앤리조트 | |||||||||
| 소속사 제작진 |
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| 제작사 |
(주)이트라이브 정보보기 |
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| 제작사 제작진 |
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| 웹사이트 설명 | 프로젝트 기획의도
글로벌 체인 확장을 위한 기술적 대전환, 사용자의 손끝에 닿는 경험을 바꾸는 디자인, 그리고 내부 운영자들이 더 빠르게 반영할 수 있는 관리자 시스템까지. 이번 리뉴얼은 그 어느 때보다 복합적인 도전이었다. “왜 바꿔야 했을까?”로 시작, “앞으로 어떻게 더 잘 쓸 수 있을까?”라는 질문이 모든 단계에서 관통하는 이번 프로젝트는 고객의 사용 편의성 증대, 서비스의 확장성을 고려한 설계, 마케팅 플랫폼으로서의 역할 강화를 목적으로 진행하였다. 온라인 회원체계를 재정의하여 유의미한 정보 기반의 마케팅 활동 및 개인화 서비스를 강화하였고, 식음 예약을 포함한 통합 예약 서비스로 프로세스를 개선하였고, 기존의 예약 프로세스 UI/UX 개선은 물론 온라인 결제 기능을 신규로 구축하여 온라인 완결형 서비스로서 역할에 집중하였다. 디자인 및 UI/UX 롯데호텔은 하나의 브랜드가 아닌 4개의 브랜드로 구성되어 있다. 제휴를 포함하여 글로벌 확장이라는 과제를 그룹사 목표로 선언한 시점에서 ‘시그니엘, 롯데호텔, 롯데시티호텔, L7’의 브랜드 별 차별성을 명료하게 제공하는 것을 목표로 타깃, 특화콘텐츠와 체인별 콘텐츠 우선순위, 톤앤매너를 개별 정의하는 과정을 통해 통합 마케팅채널과 브랜드 별 메인으로 구분하여 진행하였다. 단순한 화면 UI 개선을 위한 설계와 디자인이 아닌 글로벌 가이드를 기반으로 각 브랜드의 고유의 아이덴티티와 차별화된 가치 전달을 통해 전혀 다른 경험을 제공하고자 하였고, 단순히 ‘보는 디자인’이 아니라, 사용자가 직접 움직이게 하는 ‘행동을 유도하는’ 디자인을 지향했습니다. 브랜드마다 고유한 정체성과 컬러, 폰트, 모티프 오브젝트를 활용하여, 서비스 진입 즉시 “이 브랜드는 무엇인가”를 인지할 수 있도록 방향성을 수립했고 적극적인 인터랙션 적용으로 콘텐츠의 몰입도를 확장하고자 했습니다. 주요특징 브랜딩, 개인화, 통합예약, 프로모션 등 글로벌 마케팅 플랫폼으로서 다양한 고객의 요구에 부합하는 기능과 서비스가 총망라되어있다. 눈에 보이는 기능과 서비스 외 개발 전과정에서 핵심과제로 수행한 부분은 성능 개선이었다. 초기화면 로딩속도와 예약 프로세스 진행 시 로딩속도 확보는 프로젝트 성공을 위한 핵심과제였다. 끈임없는 테스트와 성능 최적화를 통해 기존 서비스 대비 월등히 높아진 속도를 경험할 수 있다. |
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| 추가이미지 |
         
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| 제작/구축 관련 자료 | ||||||||||