- 평가내역
WEB AWARD KOREA evaluation
등록정보
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| 타이틀 | MINI Korea 공식 페이스북 페이지 | |
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| MINI Korea Facebook Page | ||
| 서브타이틀 | MINI Korea 공식 페이스북 페이지 | |
| MINI Korea Facebook Page | ||
| URL | http://www.facebook.com/MINIKOREA.kr 사이트보기 | |
| 소개 | MINI Korea 공식 페이스북 페이지 | |
| 키워드 | BMW,MINI,페이스북,SNS | |
| 제작년월 | 2013.1 | |
| 등록구분 | 데스크탑웹 | |
| 후보등록분야 | 미디어/정보서비스 부문 > SNS 등록분야 목록보기 |
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| 소속사 | BMW Group Korea | |
| 제작사 |
픽스다인 |
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| 제작사 제작진 |
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| 웹사이트 설명 | MINI는 독일 BMW산하의 쿠페형 자동차 브랜드이다. 2013년 7월, MINI Korea 공식 페이스북 오픈 1년 3개월 만에 팬 수 15만 명을 돌파하며 현재까지도 높은 활동률을 유지/확대하는 중이다.
특히 2013년부터는 픽스다인에서 MINI 페이스북과 함께 웹사이트 운영 및 딜러블로그 구축(예정)까지 진행하게 되면서 온라인 마케팅 영역에서 MINI의 브랜드 가치를 One-voice로 전달할 수 있게 되었다. 현재에는 크게 ①댓글/메시지 형태의 이용자 문의 및 불만을 응대하며 고객 Needs를 파악하고, ②자체 이벤트 진행과 참여 유도형 컨텐츠 업로드로 고객과 지속적 관계를 형성하며 ③오프라인 이벤트/프로모션의 홍보 채널로써의 역할을 수행하고 있다. MINI Korea Facebook은 기존 고객의 브랜드 충성도 제고와 future owner의 구매 전환율 상승을 목표로 “MINI Society”구축을 위한 운영 전략 기획에 많은 힘을 쏟았다. 우선, MINI의 타깃과 유사한 운영자 페르소나를 세심하게 설정한 것이 MINI만의 톤앤매너를 구축하고 이용자 공감을 유도하는데 많은 도움이 되었다. 이렇게 구축된 MINI Fan을 대상으로 브랜드의 NOT NORMAL 키워드를 접목시킨 다양한 이벤트를 진행함으로써 고객 참여를 유도하고 고객이 직접 MINI Society를 구축해 가도록 하였다. 하지만 이벤트 컨텐츠보다도 브랜드 아이덴티티가 표현된 일반 컨텐츠의 반응률이 더 높다는 점이 주목할 만 하다. 이것은 체리피커를 지양하고 MINI 매니악들과의 공감과 참여를 중시한 운영 노력의 결과라 할 수 있다. |
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| 추가이미지 |
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| 제작/구축 관련 자료 | w_201310100330123250341825.docx | |