- 평가내역
WEB AWARD KOREA evaluation
등록정보
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| 타이틀 | 아주캐피탈 온라인 채널 | |
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| 서브타이틀 | ||
| URL | www.ajucapital.co.kr 사이트보기 | |
| 소개 | ||
| 키워드 | ||
| 제작년월 | 2010.8 | |
| 등록구분 | 데스크탑웹 | |
| 후보등록분야 | 금융/부동산 부문 > 캐피탈/대출 | |
| 소속사 | 아주캐피탈 | |
| 제작사 |
디지털다임 |
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| 제작사 제작진 | PM : 김현욱 차장
기획 : 인지연 차장 디자인: 조대웅 과장 개발 : 송태근 차장 |
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| 웹사이트 설명 | 아주캐피탈의 대출 상품을 이용중인 기존 고객과 아주캐피탈의 상품을 처음으로 이용하고자 하는 고객 등 2가지 고객군의 각기 다른 Needs를 웹사이트에 반영하고자 했다. 그 결과 하나의 사이트 내에 전혀 다른 디자인과 UI로 상품 소개/판매 섹션, 고객센터 섹션을 구현하고 각각 ‘온라인금융몰’과 ‘온라인지점’으로 명명하게 되었다.
‘온라인금융몰’은 회원가입이라는 불편한 절차를 거치지 않고, 상품 정보를 이용할 수 있도록 했으며, 고객군별(개인금융/개인사업자금융/기업금융/제휴금융), 상품군별(신용대출/ 할부금융/리스금융)로 카테고리를 이원화해서 고객의 이해와 편의를 최대한 도모하고자 했다. 특히 업계 최초로 RIA를 도입함으로써 영화를 예매하듯이 편리하게 상품을 신청할 수 있도록 하고, 실시간 채팅 상담 서비스도 구현했다. ‘온라인지점’은 기존의 폐쇄적인 정보 제공에서 벗어나 신용카드사 수준의 기능을 구현함으로써, 고객이 지점을 방문하지 않고도 온라인으로 다양한 금융 서비스를 받을 수 있도록 했다. 그리고 ‘회사소개’ 섹션은 아주캐피탈이라는 브랜드를 알리는 채널로 활용할 수 있도록 구축했다. 이번 프로젝트에서 가장 많은 노력을 기울인 부분은 RIA 플랫폼이다. 일반적인 소비자 금융 업체들의 웹사이트는 대출 신청을 위해 입력해야 하는 정보의 양이 많고 절차 또한 까다롭고 복잡한 반면, 온라인금융몰의 “인터넷 대출신청”은 RIA 플랫폼을 활용해 단계별 입력 정보량과 절차를 간소화시켰다. 아주캐피탈은 이번 온라인 채널 개편으로 인해 고객들의 이해가 쉬워지고 대출 신청 절차가 간소화됨으로써 궁극적으로 사용자 편의성을 한층 강화하게 됐다. |
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| 추가이미지 |
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| 제작/구축 관련 자료 | w_201010210949345625711492.doc | |