- 평가내역
WEB AWARD KOREA evaluation
등록정보
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| 타이틀 | 신라면세점 | |
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| The Shilla Duty Free Shop | ||
| 서브타이틀 | 신라면세점 | |
| The Shilla Duty Free Shop | ||
| URL | http://www.ShillaDFS.com 사이트보기 | |
| 소개 | 온오프라인 어디서나 다양한 상품정보와 서비스를 통해 통합된사이트를 구현 | |
| 키워드 | 신라면세점,면세쇼핑,해외여행,명품,동방신기,루이비통 | |
| 제작년월 | 2011.9 | |
| 등록구분 | 데스크탑웹 | |
| 후보등록분야 | 쇼핑몰 부문 > 종합쇼핑몰 | |
| 소속사 | 신라호텔 | |
| 제작사 |
바이널 |
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| 제작사 제작진 | - PM: 최승일
- 기획: UI기획 - 염덕의,지형석,정수정,이승환,최설애,권은진,안병훈 - 디자인: UI디자인- 유선경,현순미,이일라,강은정,박민정,박의정,박혜영,김성미,한도경,김성미 모션디자인- 김기상 퍼블리싱- 이수연,방대종,방미영,정성희,최대진,윤석원,노명호 - 개발: 스크립트/플래시- 손완휘,김승일,손종목 개발PMO- 정유석 개발- 크루메이트 (협력 개발사) |
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| 웹사이트 설명 | >> All in One 인터넷 쇼핑과 오프라인 지점 안내가 하나로!
분산됐던 신라면세점 웹사이트 서비스를 'ShillaDFS.com' 대표 도메인을 중심으로 커머스와 브랜딩 서비스를 하나로 통합했습니다. 신라면세점의 대표 브랜딩 전략은 온오프라인의 커머스 서비스를 고객에게 좀 더 밀착시켜 면세점 고객이라면 어디서든지 하나의 서비스를 받게하는 것으로, 고객 접점마다 다양한 서비스 강화에 힘썼습니다. 컨설팅을 통한 주고객층에 대한 전략을 좀더 적극적으로 추진하는 과정에서 BI의 변화, 서비스 통합, 룩&필 타깃 변화에 맞춘 아이덴티티 변화, 온오프라인 서비스의 연계성 강화, 통합관리시스템의 도입, 선진 서비스 솔루션 도입 등 다양한 것을 시도했습니다. 면세점 고객의 특징은 목적 구매입니다. 원하는 상품을 알고 구매하기 위한 상품을 좀 더 빠르게 찾고자 하기 때문에 상품에 대한 접근성 강화가 필요했습니다. 또한, 구매 프로세스도 간소화해 할인 혜택을 다양하게 적용해 구매할 수 있도록 강화했습니다. 특히, 상품 카테고리는 대분류부터 중소세분류까지 접근 이후에도 희망하는 브랜드를 통해 접근하는 패턴이 많기에 이를 메인 카테고리 UX에 접목해 최종 상품까지 내비게이션에서 접근할 수 있도록 개선했습니다. 목적 구매자의 사용률이 높은 통합검색 기능 또한 다양한 조건 검색과 결과를 볼 수 있도록 기능을 강화했습니다. 브랜드 측면에서는 고객과의 접점 SNS 채널을 넓히고자 페이스북을 신규 오픈해 웹사이트와 연동했으며, 면세점 서포터즈를 통한 전문 패널들을 통한 브랜딩 강화를 했습니다. 또한, 국내로 밀려오는 중국 관광객을 면세점 고객 유치를 위해 해외 사이트에도 국내 아이덴티티를 일관되게 유지하며 해외 고객이 주로 필요로 하는 지점 정보, 브랜드 정보, 지역 안내까지 강화된 브랜딩 서비스를 구현했습니다. |
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| 추가이미지 |
   
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| 제작/구축 관련 자료 | ||