- 평가내역
WEB AWARD KOREA evaluation
등록정보
|
| 타이틀 | 웅진코웨이 고객사이트 페이프리 | |
|---|---|---|
| woongjin payFree | ||
| 서브타이틀 | 페이프리 | |
| payFree | ||
| URL | http://www.payfree.co.kr 사이트보기 | |
| 소개 | 웅진코웨이 고객에게 제품/서비스/결제/포인트 정보를 제공하는 고객사이트 | |
| 키워드 | 웅진코웨이,웅진페이프리,페이프리,고객사이트,정수기,비데 | |
| 제작년월 | 2012.4 | |
| 등록구분 | 데스크탑웹 | |
| 후보등록분야 | 고객지원/서비스 부문 > 고객지원 | |
| 소속사 | 웅진코웨이㈜ | |
| 제작사 |
(주) 퓨즈 |
|
| 제작사 제작진 | PM: 웅진코웨이 이제철 팀장, 퓨즈 오흥윤 부장
기획: 웅진코웨이 이경희, 방정아 / 퓨즈 박복제 디자인: 퓨즈 권율희, 천홍제, 김은영, 이유진 개발: 퓨즈 김지성, 장동민, 유정구, 윤정호, 이동민, 이형준, 안광희 퍼블리시: 퓨즈 정우희, 김지환 (기획/디자인/개발/퍼블리시 직급 생략) |
|
| 웹사이트 설명 | 페이프리 홈페이지는 웅진코웨이 제품을 이용하는 고객들이 제품/서비스/결제/포인트 정보를 확인하고, AS/수질검사/렌탈/멤버십/선납 등을 신청하는 고객사이트입니다.
2012년 전면 리뉴얼을 단행하면서, 페이프리 사이트는 고객 맞춤형 정보 제공과 편리한 메뉴 구성에 가장 중점을 두었습니다. 홈페이지는 고객 각자가 보유한 제품에 맞춰 정보를 제공하는 My Account 확인, 멤버스 카드 및 제휴사 혜택을 안내하는 payFree Members 혜택, 그리고 고객들에게 건강한 정보와 재미를 주는 Entertainment 참여의 세 가지 메뉴와 쇼핑몰로 크게 구성되어 있습니다. 메인 화면에서는 각 대메뉴 카테고리별로 고객이 자주 이용하는 메뉴에 쉽게 접근할 수 있도록 주요 기능을 전면 배치 노출하였고, 보유 제품의 life-cycle에 따라 고객에게 전달할 메시지가 있을 경우 개인화된 팝업 및 쪽지로 해당 정보를 맞춤 제공합니다. My Account 확인 메뉴는 웅진코웨이 제품을 이용하는 정/준회원 고객들에게만 오픈되는 공간으로, 고객 각자가 이용중인 제품과 관련된 모든 정보를 SAP과 연동하여 보여줍니다. 언제 어떤 코디(서비스 인력)가 방문하여 어떤 필터를 교체하고 어떤 서비스를 제공하고 갔는지를 모두 확인할 수 있으며, AS가 필요할 경우 고객이 원하는 시간을 5분 단위로 고객이 직접 선택할 수 있습니다. 납부요금 조회나 선납, 포인트 결제 등 결제와 관련된 모든 기능을 제공합니다. payFree Members 혜택 메뉴에서는 웅진코웨이 고객들을 위한 멤버십 서비스인 페이프리 멤버스와 제휴 신용카드, 제휴사 서비스를 안내합니다. 금번 리뉴얼에서는 고객들이 제휴사 서비스를 쉽고 편리하게 이용할 수 있도록 제휴몰을 만들어 제공하였습니다. Entertainment 참여는 고객들이 와서 즐기기 위한 공간입니다. 다양한 이벤트와 푸짐한 경품, 재미있고 유익한 정보를 끊임없이 제공합니다. 매월 100여종의 신간/베스트셀러가 업데이트되는 무료 전자도서관과 포인트 기부를 통한 사랑 나누기, 혜택 Dream 이벤트 등이 인기입니다. 쇼핑몰에서는 각 개인의 lifestyle에 맞는 제품을 추천해주는 로직을 개발하여 신규 구현하였습니다. |
|
| 추가이미지 |
    
|
|
| 제작/구축 관련 자료 | w_201210110432470607997429.pptx | |