- 평가내역
WEB AWARD KOREA evaluation
등록정보
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| 타이틀 | 맥도날드 공식 페이스북 | |
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| McDonald's Facebook | ||
| 서브타이틀 | 맥도날드 공식 페이스북 | |
| McDonald's Facebook | ||
| URL | http://www.facebook.com/McDonaldsKorea 사이트보기 | |
| 소개 | 맥도날드 Sales Boost-up 을 위한 인게이지먼트 채널 | |
| 키워드 | 맥도날드,프랜차이즈,패스트푸드,햄버거,스낵,디저트 | |
| 제작년월 | 2017.10 | |
| 등록구분 | 데스크탑웹 | |
| 후보등록분야 | 미디어/정보서비스 부문 > 브랜드SNS | |
| 소속사 | 한국맥도날드 | |
| 제작사 |
차이커뮤니케이션 정보보기 |
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| 제작사 제작진 |
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| 웹사이트 설명 | [기획 의도]
맥도날드 지난 2013년 12월 고객의 사랑과 관심에 대해 조금이라도 보답하고, 좀 더 가까이에서 고객의 목소리를 듣고자 페이스북 채널을 개설하였고, 2017년 부터 페이스북을 '세일즈 강화 채널'로 재정비 하여 Engagement 증대를 위해 '공감대 강화, 강력한 정보, 화제성'에 포커스한 콘텐츠를 발행하여 운영하고 있습니다. 'Sales Boost-up' 이라는 명확한 채널의 목적성을 가지고 Value의 Key Message 주목도를 강화할 수 있도록 콘텐츠들의 포맷,형식 등을 지속적으로 발굴하여, 세일즈를 리드할 수 있는 소셜 콘텐츠의 지표를 만들어 가고 있습니다. [채널 및 콘텐츠 소개] 1) 작년 대비 월간 평균 반응율 26.6% 증가 일상과 결합하여 브랜드 아이덴티티 강조하고, 다양한 시즌/다양한 장소/다양한 사람들과 즐길 수 있는 TPO에 맞게 연출된 콘텐츠를 통해 소비자들의 공감대를 자극하여 높은 Engagement를 이끌어 내고 있습니다. 2) 콘텐츠를 통해 맥딜리버리를 주문하는 건수 월 16,000건 이상 기록 신제품 출시 고지, Value, 꿀팁, 이벤트/프로모션 등 소비자들이 소비 혹은 공유하고 싶은 정보에 대해 좀 더 주목도를 높일 수 있도록 Key Message 강조한 콘텐츠를 기획 및 제작하여 소비자들에게 강력하게 정보를 제공하고있고 이를 통해서 구매 욕구를 자극시키고 있습니다. . 3) 팬들에게 화제성를 생생하게 전달하여 작년 대비 팬수 9만명 증가 신제품 출시, New Store Open, 빅맥 빅데이 등 사진으로만 볼 수 있었던 행사스케치 등의 현장감은 높일 수 있는 콘텐츠를 지속적으로 제공하여 현장감을 높이고, 간접체험 제공하여 브랜드 활동들에 대해 유저와 적극적인 커뮤니케이션을 유도하고 있습니다. [효과 분석] - 페이스북 팬 : 1,084,723명 (2017년, 9월 기준), 2016년 9월 대비 9만명 증가 - 월간 페이지 50,771,364명 에게 도달 - 월간 평균 반응 26.6% 증가(2016년 9월 대비) [향후 계획] 앞으로 페이스북 채널 특성을 고려한 목표를 재설정하여 '세일즈를 리드'할 수 있는 채널로써 고객과의 지속적인 소통을 통해 친밀감을 증대시키고, 맥도날드의 정보를 더 빠르게 전달하며, 고객이 느끼고 경험한 콘텐츠들을 공유하고 확산하는 채널로 성장해 나갈 예정입니다. |
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| 추가이미지 |
    
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| 제작/구축 관련 자료 | ||