- 평가내역
WEB AWARD KOREA evaluation
등록정보
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| 타이틀 | 삼성전기 글로벌 | |||||||||||
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| Samsung Electro-Mechanics Global Web Site Enhancem | ||||||||||||
| 서브타이틀 | 삼성전기 기업사이트 | |||||||||||
| Samsung Electro-Mechnics homepage | ||||||||||||
| URL | http://www.samsungsem.com 사이트보기 | |||||||||||
| 소개 | 삼섬전기 본사, 생산거점, 해외 판매망을 아우르는 글로벌 통합 웹사이트 | |||||||||||
| 키워드 | 삼성전기,삼성전기 채용,삼성전기 제품,MLCC,PLP,Automotive | |||||||||||
| 제작년월 | 2018.7 | |||||||||||
| 등록구분 | 데스크탑웹 | |||||||||||
| 후보등록분야 | 기업일반 부문 > 제조업 | |||||||||||
| 소속사 | 삼성전기(주) | |||||||||||
| 제작사 |
아이온커뮤니케이션즈 정보보기 조앤소프트 정보보기 |
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| 제작사 제작진 |
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| 웹사이트 설명 | [1.삼성전기 개요]
삼성전기는 스마트폰, PC, TV, 자동차전장, 웨어러블 기기 등 전자제품 제조에 필요한 하이테크 소형 첨단 부품을 연구 개발하여 판매하는 제조사입니다. [2.웹사이트 구성과 운영 목적] 삼성전기 글로벌 통합 웹 사이트는, 국가별로 나뉘어져 있던 도메인과 홈페이지를 닷컴으로 통합하였을 뿐만 아니라 채용정보, 회사 소식, 제품 콘텐츠를 강화하고 공식후원을 하고있는 배드민턴단, 대학과 연구기관을 위한 삼성전기 논문대상, 전자제품 제조사의 엔지니어가 웹상에서 시뮬레이션 할수 있는 컴포넌트 라이브러리까지 하나로 통합하여 시너지를 배가 하였다. 이를 통해 글로벌 투자가, 국내외 구직자, 엔지니어, 구매자, 해외법인 영업, 대리점 직원 등 다양한 사용자가 방문하여 활용할수 있게 되었다. [3.운영 성과 지표] 웹사이트를 통합하고 리뉴얼한 당초의 목적은 삼성전기 상품의 우수성을 적극알리기 위한 온라인 마케팅 강화였으나, 온라인 마케팅 플랫폼 운영에서 머무르지 않고 사용자의 니즈와 요구를 신속하게 대응해주는 서비스 플랫폼으로 발전시키기 위해 운영성과지표를 추가 정의하였다. (마케팅지표: 방문자수, Pageview, Buynow건수, 영업문의건수 서비스지표: 고객문의 48시간 이내 대응, 고객만족도 향상) [4. 운영 성과] 방문자: 전년도 대비 30% 향상 ( 국내외 방문자가 크게늘어 연간1,300만명이 방문하고 있으며 뉴스레터를 구독하는 회원도 매월 증가하고 있는 추세이다.) 고객문의대응: 매월 100건 이상의 고객문의를 해외법인을 포함하여 Communication그룹과 마케팅팀을 아우르는 60여명의 글로벌팀이 운영하고 있으며 48시간내에 98%이상 대응하는 성과를 이루었다. 고객만족도: 만족도 집계결과, 60%이상이 대단히 만족, 80% 이상이 만족 혹은 대단히 만족으로 평가하였다. 마케팅의 유효성: 견적요청, 샘플요청, 구입문의 등 영업기회로 연결이 될수 있는 고객문의가 전체 문의에서 60% 차지하고 있고, 실시간 대리점 재고정보를 제공하고 온라인 판매를 연계해 주는 Buynow 건수가 전년도4000건 대비 200%이상의 실적을 올리고 있어서 온라인 마케팅의 성과가 크게 향상되었다. |
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| 추가이미지 |
  
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| 제작/구축 관련 자료 | w_20181017104927767284270.pptx | |||||||||||