Evaluation 평가 - 평가내역

SMART APP AWARD KOREA evaluation

Home > SMART APP AWARD KOREA > 평가 > 평가내역

등록정보
타이틀 한국공항공사 스마트공항
Smart Airport
서브타이틀 스마트공항
Smart Airport
소개 공항이용에 필요한 다양한 기능을 제공하는 한국공항공사 스마트공항 앱
키워드 스마트공항,한국공항공사,공항,항공권,운항정보,앱
제작년월 2024.11
등록구분 스마트앱
OS 안드로이드계열 - 다운로드
iOS계열 - 다운로드
가격 0.00 원
등록분야 공공/의료 부문 > 공공기관
등록분야 목록보기
세부분류 >
소속사 한국공항공사
소속사 제작진
제작사

비브이에스(주) 정보보기
제작사 제작진
PM유도근
기획김근덕
디자인김명진,황진아과장,오예지사원,송지현사원
퍼블리싱임성민,원혜미과장
개발박기환,이승현,임정혁대리
앱사이트 설명 [제작목표]
여행, 출장 시 이용하게 되는 공항을 남녀노소 관계없이 쉽고 편리한 경험을 제공해
한국공항공사만의 고객 경험을 제공하고, 방문 전·후 고객들에게 깊이 있고
다채로운 서비스를 제공하고자 하였습니다.
이번 개편을 통해 고객 니즈에 집중한 브랜드 경험과 가치를 전달하고 온·오프라인을
연결하는 경험을 통해 최적의 공항 이용을 위한 디지털 정보 서비스 채널이자
고객 경험(CX)확장을 위한 플랫폼을 구현하고자 했습니다.

[핵심 방향]
- 메인 UI·UX 개선
사용자의 이용 맥락에 따라 맞춤형 정보 및 최적의 기능을 친절하게 전달하여
고객중심 UI·UX를 강화하였습니다.

- 대·내외 API 연계
상황에 따라 빠르게 정보를 전달할 수 있는 가이드로서의 역할을 강화하여 앱을 쉽고
편리하게 이용할 수 있는 환경을 마련했습니다.

- 멤버십 체계 구축
등급별 혜택의 변경을 통해 앱 이용자가 높은 품질의 서비스를 받을 수 있는 기능을 구축하였습니다.

- 간편결제 기능 구축
스마트공항 앱을 통해 쉽고 빠른 결제 기능을 연동하고 운영자가 결제 내역을 온라인에서
관리할 수 있도록 하였습니다.

- OneID 연계
OneID와 연계를 통해 항공권 이용 고객들에게 다양한 서비스를 제공할 수 있는 기반을 마련하였습니다.

- 홈페이지 관리기능 개선
우선 검색대 이용 현황, 멥버십, 푸시 발송 기능, 업무 담당자 알림 등을 받을 수 있는 관리 기능을 구축하였습니다.

[UI/UX 전략]
- UI Elements
다국어 환경 조화, 한국어에 최적화된 기호를 지원하는 프리텐다드 (Pretendard) 폰트를 활용하여
단정하면서도 현대적인 느낌을 연출하였고, 기분 좋은 느낌과 다채로운 대조를 제공하여 시각적으로
부드러울 뿐만 아니라 정서적으로 기분을 좋게 만드는 파스텔 팔레트를 활용하여 이용자에게 긍정적인 경험을 전달하였습니다.

- Home
사용자 편의성을 높이기 위해 간단한 화면과 최소한의 메뉴를 제공하는 모드인 간편 홈 기능을 구축하여,
고령의 사용자나 디지털 기기 사용에 익숙하지 않은 분들이 이용하기에 적합하도록 하였습니다.

- My Flight
항공편 탑승 수속 이전 빠른 정보 확인이 가능한 내 항공편 등록 기능을 구축하였습니다.
이를 통해 내 항공편과 관심 있는 항공편 정보를 쉽게 확인하고, 신분 확인 혼잡도
정보제공으로 고객에게 원활한 탑승 수속을 지원합니다.

- Login & Join
등록 정보의 간소화로 간편하게 회원가입을 하고 SNS 로그인, 생체 인증 로그인을 통해 빠르고 쉽게 로그인할 수 있도록 개선하였습니다.

- Use Location-Based Services
관심공항을 선택하기 위한 온 보딩 및 위치기반 서비스를 제공하여 필요한 정보만 습득이 가능한 환경을 제공하였습니다.

- My Page
멤버십 가입, 등급 확인, 쿠폰 등의 이용 현황을 쉽게 확인할 수 있는 마이페이지를 구축하였습니다.
추가이미지
제작/구축 관련 자료

평가의견

동일분야 목록보기 평가하기