- 평가내역
SMART APP AWARD KOREA evaluation
등록정보
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| 타이틀 | 생활불편스마트폰신고 | |
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| Reporting On Site | ||
| 서브타이틀 | 생활불편신고 | |
| Reporting On Site | ||
| 소개 | 생활 속 불편을 언제 어디서나 편리하게 신고할 수 있는 서비스 | |
| 키워드 | 생활불편,불편신고,민원,불법주정차,쓰레기,신호등 | |
| 제작년월 | 2012.1 | |
| 등록구분 | 모바일앱 | |
| OS | iOS계열 - 다운로드 안드로이드계열 - 다운로드 |
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| 가격 | 0.00 원 | |
| 등록분야 | 생활서비스 부문 > 공공서비스 등록분야 목록보기 |
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| 소속사 | 안전행정부 | |
| 제작사 |
올포랜드 정보보기 |
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| 제작사 제작진 |
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| 앱사이트 설명 | ▶ 생활불편스마트폰신고 서비스는
- 일상생활 속 불편사항을 언제 어디서나 편리하게 신고할 수 있도록 행정안전부와 전국 지방자치단체가 함께 제공하는 생활편의 서비스 - 스마트폰을 이용하여 현장사진 및 동영상과 함께 민원을 등록하면 해당 위치정보가 관할구역 행정기관에 바로 신고되어 신속하게 불편을 해결할 수 있고, 처리결과도 스마트폰에서 확인 가능한 서비스 ▶ 불편신고 대상 불법 주정차 신고, 학교주변 청소년 유해업소 신고, 도로파손 신고 및 공공시설물 신설 요청, 도로명판/건물번호판훼손 신고, 쓰레기 방치 및 투기 신고, 환경오염행위 신고, 가로등/신호등 고장 신고, 에너지 과소비 신고 등 시민들이 일상에서 만나는 다양한 불편사항 신고 가능 ▶ 민원등록 방법 유형선택 → 제목 및 내용입력 → 민원답변 공개여부 선택 → 사진 및 동영상 첨부(촬영 또는 앨범에서 선택) → 지도에서 위치선택 또는 GPS를 통한 현재 위치 등록 → 입력내용 확인 후 민원등록 ▶ 등록된 민원의 처리절차 등록된 민원 → 해당 시군구로 접수 → 민원인에게 민원접수 문자 발송 → 민원처리 → 민원인에게 처리완료 문자 발송 ▶ 생활불편스마트폰신고의 우수성 - 신고내용이 공무원 행정시스템인 새올행정시스템으로 자동연계되어 신속한 민원처리 가능 - 민원 신고 시 현장사진(동영상)과 위치정보를 포함하므로 정확한 민원해결이 가능하여 현장 답사를 위한 시간 및 비용 절약으로 행정 비용 감소 - 대중화된 스마트폰을 이용한 쉽고 간편한 신고절차와 신속한 민원처리라는 특성으로 시민들의 지역사회 개선을 위한 관심과 참여 증가 (시민 스스로 지역사회 감시자 역할) ▶ 생활불편스마트폰신고의 성과 - 2013년 10월 기준 22만명 다운로드 - 민원처리기간이 평균 5일에서 3.7일로 단축 - 연간 행정비용 35억 가량 절감 예상 |
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| 추가이미지 |
   
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| 제작/구축 관련 자료 | ||