Evaluation 평가 - 평가내역

SMART APP AWARD KOREA evaluation

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등록정보
타이틀 경남은행 스마트뱅킹
KYONGNAM BANK
서브타이틀 경남은행
KNB
소개 고객의 편의성과 다양한 서비스를 제공하는 더욱 편리하고 빠른 스마트뱅킹
키워드 경남은행,경남은행 스마트,경남 스마트,KNB스마트,KNB,경남
제작년월 2013.7
등록구분 모바일앱
OS 안드로이드계열 - 다운로드
iOS계열 - 다운로드
가격 0.00 원
등록분야 금융 부문 > 은행
세부분류 금융/부동산 > 금융
소속사 경남은행
제작사

웹케시 정보보기


Edg 정보보기
제작사 제작진 1. 기획사
- 업체명 : 경남은행
- PM : 팽영대 부장
- PL : 심성호 과장

2. 제작사
- 업체명 : 우리FIS
- PM : 이주헌 팀장
- PL : 조윤성 부장(웹케시)
앱사이트 설명 1. 서비스 목표
-모든 고객이 모든 서비스를 모두가 쉽고 빠르게 이용할 수 있는 스마트금융서비스 제공

2. 서비스 소개
①모든 고객이 이용할 수 있는 서비스
-인터넷뱅킹을 비롯한 비대면채널 기반의 고객 거래특성을 추출하여 모든 고객이 은행의 서비스를 스마트폰으로 쉽고 빠르게 이용할 수 있는 서비스 제공
-QR코드 인증서복사시스템 도입, 공인인증서 등록서비스 제공으로 불편하고 복잡한 공인인증서 거래를 대폭 개선
-고령의 금융소비자가 서비스를 쉽게 이용할 수 있도록 보안 키패드에 입력데이터 확인창을 제공하여 고객의 오류거래를 한번 더 방지하는 서비스를 제공

②다양하고 폭넓은 서비스
-은행권 최다의 금융서비스 제공(총 메뉴 약175개)으로 모든 서비스를 스마트뱅킹으로도 이용 가능
-스마트정기예금/적금 및 금융 앱 관련 적금 신규, 펀드상품을 포함하여 약130여개의 상품을 고객의 성향에 맞게 조회 및 즉시 가입할 수 있는 서비스 제공

③편리하고 다양한 고객 편의 기능
-계좌정보 조회시 계좌번호,계좌명,계좌별명,계좌잔액까지 한화면에 제공하여 고객관점의 서비스 제공
-거래비중이 가장 높은 이체서비스의 경우 건별즉시/예약/다건이체(10건)를 통합함으로써 원스톱으로 처리할 수 있는 서비스 제공
-ATM출금신청 후 ATM기기 위치검색 등 해당 페이지와 관련 서비스 이용이 가능하도록 배치하여 불필요한 화면이동을 줄여 고객이 보다 쉽게 다음 거래를 할 수 있도록 함
-자주 쓰지 않는 메뉴인 GNB영역을 접도록 하여 화면이 작은 스마트폰의 활용도를 높여 보다 많은 정보를 한 화면에 보여줄 수 있도록 함

④고객맞춤형 서비스
-대부분의 스마트뱅킹 메인 배경화면은 고정되어 있거나, 은행에서 제공하는 배경화면으로만 변경이 가능하나, 경남은행은 고객의 사진이나 이미지를 배경화면으로 바꿀 수 있는 기능 제공
-빠른이체서비스를 통해 이전에 거래한 내역을 자동으로 불러내어 거래할 수 있으며, 거래완료 시에도 거래내역을 즉시 빠른이체거래로 등록 가능
-고객이 자신이 원하는 서비스로 바로 이동할 수 있도록 전체 메뉴검색 기능을 제공하여 고객이 원하는 서비스로 쉽게 찾아 바로 진입할 수 있도록 함

⑤고객지원서비스 강화
-스마트폰 기반의 원격상담시스템 구축으로 고객이 고객센터 상담원과 상담시 고객 스마트폰 환경을 공유하여 직접 안내를 하거나, 대신 앱을 통제할 수 있는 서비스 제공

⑥스마트금융서비스거래에 안정성 강화
-은행권 최초로 스마트뱅킹 운영 독립시스템 구축을 통한 안정적인 서비스 제공
-앱 위/변조 방지 모듈 탑재
-뱅킹거래정보를 암호화하여 고객정보 유출 방지
-백신프로그램을 통해 바이러스부터 보호 함
-탈옥, 루팅등 비정상적인 단말으로부터의 거래 통제

⑦스마트폰 기반의 부가 금융 서비스
-개인스마트뱅/기업스마트/글로벌뱅킹,모바일웹,경남둘레길,원격상담서비스 등 경남은행이 제공하는 다양한 앱 서비스는 상호 연계되어 제공되고 있어 다양한 서비스를 쉽고 빠르게 접속 가능

⑧스마트뱅킹 사용자 가이드 동영상 URL
-http://vimeo.com/73424359
추가이미지
제작/구축 관련 자료 w_201310241241141129997309.pptx




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