- 평가내역
SMART APP AWARD KOREA evaluation
등록정보
|
| 타이틀 | 인천공항 가이드 앱 | |||
|---|---|---|---|---|
| Incheon Airport Guide app | ||||
| 서브타이틀 | 인천국제공항공사 | |||
| IIAC | ||||
| 소개 | 인천공항 이용객들을 위한 출도착정보, 시설안내 등 각종 공항안내 서비스 | |||
| 키워드 | 인천공항,공항,인천공항 가이드,인천,출국,비행기 | |||
| 제작년월 | 2015.6 | |||
| 등록구분 | 모바일앱 | |||
| OS |
안드로이드계열 - 다운로드 iOS계열 - 다운로드 |
|||
| 가격 | 0.00 원 | |||
| 등록분야 | 생활서비스 부문 > 여행/관광 | |||
| 소속사 | 인천국제공항공사 | |||
| 제작사 |
(주)유비벨록스 정보보기 |
|||
| 제작사 제작진 |
|
|||
| 앱사이트 설명 | 인천공항 모바일 앱 서비스인 "인천공항 가이드"는 2013년 1월 서비스를 개시로, 2015년 6월 신버전을 출시하였습니다. 총 4개국어(한,중,영,일)를 지원하며, 올해 신버전은 지난버전과 비교하여 고객 맞춤형 서비스가 고도화되었다는 점에서 큰 차별성을 갖습니다. 출입국객, 환승, 환영, 교통약자, 외국여객 등 여객 특성별 메뉴를 구분하여 이용객들의 사용 편리성을 중점으로 하였습니다. 신버전 주요 특징으로는 나의 일정 등록을 통한 실시간 운항정보 변경안내(푸쉬 서비스)등 운항정보 상세화면 개선, 초기화면의 이용객별 고정메뉴와 사용자가 자주사용하는 메뉴를 추가 변경기능을 도입하였습니다. 메뉴간 이동이 용이하도록 고객들의 동선 순 좌측 슬라이드메뉴, 편의증대를 위한 통합검색 기능 추가, 고객들의 동선순으로 이미지로 구성된 카드형식의 UI를 구성하여 고객들에게 수속절차를 쉽게 이해할 수 있도록 구성하였습니다. 출국장 및 주차장 혼잡도를 파악하기 위한 시스템을 연계하여 정보제공함으로써 고객들에게 빠른 서비스를 선택할 수 있도록 하였으며, 공항 외 현위치에서 인천공항으로 가는 가장 가까운 교통편을 안내해주고 실시간 버스를 연계하여 제공함으로써 인천공항을 이용하는 이용객들의 편의를 강화하였습니다. 또한 외국인들을 위한 서비스로 자원봉사자들로 구성된 전화 통역서비스인 bbb를 연계하여 총 19개국어의 언어 자원봉사자와 연결할 수 있으며, 빈출회화를 강화하여 통역메뉴 이용성을 향상시켰습니다. 장애우 등을 위한 '교통약자 안내' 메뉴를 신설하여 취약계층 서비스를 쉽게 안내받을 수 있도록 하였습니다.
이용객 유형별(출국/입국/환승/환영) 동선 기반 상황에 맞는 정보 제공 등 사용자 맞춤형 UX/UI를 중점 개편함으로써 고객니즈에 맞는 편리한 앱으로 고도화 하였고, 인천공항의 선진 ICT공항으로써 지속적 리딩을 위하여 앱서비스를 업그레이드 및 운영하고 있습니다. |
|||
| 추가이미지 |
    
|
|||
| 제작/구축 관련 자료 | w_201509210452419256785699.pdf | |||