- 평가내역
SMART APP AWARD KOREA evaluation
등록정보
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| 타이틀 | BMW Plus | |||||||||||||
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| BMW Group Korea After Sales Service | ||||||||||||||
| 서브타이틀 | 비엠더블유 플러스 | |||||||||||||
| BMW Plus | ||||||||||||||
| 소개 | 손안에서 만나는 BMW 서비스 센터 | |||||||||||||
| 키워드 | BMW Plus,BMW,Plus,정비예약,서비스예약,온라인예약 | |||||||||||||
| 제작년월 | 2017.10 | |||||||||||||
| 등록구분 | 모바일앱 | |||||||||||||
| OS |
안드로이드계열 - 다운로드 iOS계열 - 다운로드 |
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| 가격 | 0.00 원 | |||||||||||||
| 등록분야 | 생활서비스 부문 > 회원서비스 | |||||||||||||
| 소속사 | BMW Korea | |||||||||||||
| 제작사 |
주식회사 매그넘빈트 정보보기 |
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| 제작사 제작진 |
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| 앱사이트 설명 | 제작목적
고객서비스 형태, 산업 기술의 변화에 따라 Aftersales Service의 Digital Platform기반을 통한 AS Appointment 프로세스 재정립 및 고객정보 통합 서비스 도입을 통해 고객에게 이로운 가치를 제공해 줄 수 있는 AS Digital Platform 기반 확보가 목적이다. 기획의도 -BMW 서비스 이용 고객 만족도 제고 -Plus 중심의 예약 프로세스 통합 -고객정보 통합 기반의 마케팅/캠페인 확장 특징 -콘셉트 [손안에서 만나는 BMW 서비스 센터] BMW 차량 소유 고객들은 차대번호(VIN)를 이용한 차량 등록을 통해 BMW Plus로 실시간 서비스 예약부터 BSI 및 워런티 종료 날짜 확인은 물론, 신차 정보와 놓칠 수 없는 다양한 혜택까지 간단하고 빠르게 이용 가능하다. -주요기능 [온라인 서비스 예약] 차대번호(VIN)를 포함한 차량 정보를 등록한 고객은 온라인으로 쉽게 BSI(BMW Service Inclusive) 서비스를 예약할 수 있다. [서비스 예약 자동 알림] 신청한 서비스 예약일 하루 전에 SMS로 알림 메시지가 자동 전송돼 고객에게 알려준다. [정비 이력 확인] BMW Plus 앱으로 예약하고 서비스를 받은 경우, 정비 이력을 확인할 수 있다. [위치기반 가까운 서비스 센터 안내] 고객의 모바일 디바이스 GPS를 활용해 가까운 서비스 센터를 안내해 준다. [BSI/Warranty 정보] 차대번호(VIN)를 포함한 차량 정보를 등록한 고객은 차량의 BSI 및 Warranty 만료기간 정보를 확인할 수 있다. [BMW 뉴스] BMW 관련 뉴스를 확인할 수 있다. [BMW 이벤트] BMW에서 제공하는 신차, AS 이벤트 정보 및 진행중인 프로모션을 확인할 수 있다. [BMW, MINI, BMW Motorrad 전시장 안내] BMW Group의 BMW, MINI, BMW Motorrad 전시장 및 서비스 센터 위치를 확인할 수 있다. [BMW Premium Selection] BMW가 공식 인증하는 중고차 매매 서비스로, 투명하고 신뢰할 수 있는 선진형 중고차 거래를 제공 받울 수 있다. [긴급출동 서비스] BMW 긴급출동 및 사고차 지원 서비스를 통해 긴급한 상황에서도 365일, 24시간 언제든 도움을 받을 수 있다. [에어포트 서비스] 인천공항을 이용하는 BMW 고객을 위한 프리미엄 서비스로, 차량 보관 및 다양한 혜택을 합리적인 가격으로 이용할 수 있다. |
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| 추가이미지 |
    
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| 제작/구축 관련 자료 | ||||||||||||||