- 평가내역
SMART APP AWARD KOREA evaluation
등록정보
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| 타이틀 | 뚜레쥬르 | |||||||||||||
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| TOUS les JOURS | ||||||||||||||
| 서브타이틀 | 뚜레쥬르 | |||||||||||||
| TOUS les JOURS | ||||||||||||||
| 소개 | 빠르고 안정적인 성능과 직관적인 사용자 경험으로 손쉽게 뚜레쥬르를 만나고 주문할 수 있는 공식 애플리케이션 | |||||||||||||
| 키워드 | 뚜레쥬르,Tous les Jours,베이커리,빵집,케이크 주문,배달 | |||||||||||||
| 제작년월 | 2024.11 | |||||||||||||
| 등록구분 | 스마트앱 | |||||||||||||
| OS |
iOS계열 - 다운로드 안드로이드계열 - 다운로드 |
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| 가격 | 0.00 원 | |||||||||||||
| 등록분야 | 브랜드/쇼핑 부문 > 식음료 | |||||||||||||
| 소속사 | CJ푸드빌 | |||||||||||||
| 소속사 제작진 |
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| 제작사 |
메가존(주) 정보보기 |
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| 제작사 제작진 |
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| 앱사이트 설명 | 1. 제작목적
기존 뚜레쥬르 앱은 느린 속도, 잦은 오류, 복잡한 구매 과정 등의 문제로 사용자 이탈을 유발하고 서비스 경쟁력을 저하시키고 있었습니다. 이번 고도화는 앱의 성능과 안정성을 회복하고 , 고객 경험(CX) 기반의 편의성을 강화하여 고객의 신뢰를 회복하고 디지털 채널 경쟁력을 확보하는 것을 목표로 제작되었습니다. 2. 기획의도 사용자가 겪는 불편함을 최우선으로 해결하고자 했습니다. ‘성능 안정화’와 ‘고객 경험 개선’이라는 두 가지 핵심 목표 아래, 불필요한 단계를 과감히 줄이고 직관적인 UI/UX를 제공하는 데 집중했습니다. 특히, 상품 탐색과 매장 선택으로 분리되었던 사용자 동선을 하나로 통합하고 , 상품 목록에서 상세 페이지를 거치지 않고도 바로 장바구니에 담을 수 있게 하는 등 , 최소한의 터치로 구매까지 이어지는 빠른 구매 전환 프로세스를 구현하고자 했습니다. 3. 특징 3.1 기능 ▶ 압도적인 성능 개선: 앱 로딩 속도를 평균 4.6초로 단축했으며 , 3초 이상 지연되는 페이지 전환을 89.3% 감소시켰습니다. 앱 실행부터 결제 완료까지 걸리는 시간은 37.7% 단축되었습니다. ▶ 운영 효율성 증대: 운영자가 직접 메인 화면의 콘텐츠와 상품 카테고리를 관리할 수 있는 Admin 기능을 신설하여 운영 효율성을 극대화했습니다. ▶ 실시간 재고 연동: 이벤트 사전예약 시, FIMS(재고관리시스템)와 실시간으로 재고를 연동하여 정확한 재고 정보를 제공합니다. 3.2 사용성 ▶ 구매 프로세스 단축: 기존 9단계에 달했던 구매 여정을 6단계로 단축했으며 , 상품 목록에서 바로 옵션을 선택해 장바구니에 담는 기능을 추가하여 구매 과정을 획기적으로 줄였습니다. ▶ 향상된 편의성: 메인 화면에 CJ ONE 바코드와 프로모션 영역을 전면 배치하여 편의성과 혜택 접근성을 높였습니다. ▶ 신속한 개선: 사용자들이 불편함을 느끼는 27개의 개선사항(Quick Fix)을 빠르게 개선하고 배포하여 사용자 만족도를 높였습니다. 3.3 디자인 ▶ 직관적인 UI: 프로모션, 신상품, 베스트 상품 영역을 사용자가 쉽게 인지할 수 있도록 메인 화면을 직관적으로 개선했습니다. ▶ 정보 가독성 향상: 매장 목록은 불필요한 이미지를 최소화하고 폰트 사이즈를 재정비하여 가독성을 높였습니다. ▶ 효율적인 정보 제공: 상품 상세 페이지는 여러 이미지가 자동으로 롤링되도록 하고, 영양 정보 등은 아코디언 방식으로 제공하여 사용자가 원하는 정보를 선택적으로 소비할 수 있도록 구성했습니다. |
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| 추가이미지 |
  
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| 제작/구축 관련 자료 | w_20251022054911017287942.pdf | |||||||||||||