- 평가내역
SOCIAL I-AWARD evaluation
등록정보
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| 타이틀 | 우정사업본부 | |
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| korea Post | ||
| 서브타이틀 | 우체국 | |
| koreapost | ||
| URL | https://www.instagram.com/korea.post/ 사이트보기 | |
| 소개 | 국민에게 행복을 배달하는 우체국, 함께 소통합니다! | |
| 키워드 | 우체국,우정사업본부,행복배달,우편,공익사업,예금보험 | |
| 제작년월 | 2019.3 | |
| 등록구분 | 인스타그램 | |
| 후보등록분야 | 인스타그램 > 공공서비스 등록분야 목록보기 |
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| 소속사 | 우정사업본부 | |
| 소속사 제작진 | 미공개 | |
| 대행사 | 미공개 | |
| 서비스 설명 | 국민에게 행복을 배달하는 우체국, 함께 소통합니다!
우편, 예금, 보험, 공익사업 등 우정사업본부가 수행하는 다양한 서비스를 국민에게 친숙하게 전달하고 있습니다. 또한 디지털 전환 시대에 발맞춰 우체국 브랜드의 공공성과 신뢰도를 높이는 대국민 커뮤니케이션 채널로 발전하기 위해 카테고리별 유의미한 콘텐츠 발행을 지속적으로 추진하고 있습니다. [채널 특징] 1. 릴스 콘텐츠 섬네일 적용 우체국 인스타그램 채널은 릴스 콘텐츠에도 섬네일을 별도로 제작하여 적용하고 있습니다. 이를 통해 전체 피드의 디자인 완성도를 높이고, 시각적으로도 통일감을 유지하고 있습니다. 일관된 브랜드 이미지 구축을 통해 방문자에게 신뢰감 있는 인상을 전달하고 있습니다. 2. 정기 이벤트 외 콘텐츠 이벤트 1분 퀴즈 시리즈 등 개별 콘텐츠에도 참여형 이벤트를 연계하여 운영하고 있습니다. 이를 통해 팔로워들의 자발적인 댓글 참여 및 공유를 유도하고 있으며, 채널의 활기를 더하는 데 기여하고 있습니다. 콘텐츠 소비를 넘어 소통 중심 채널로서의 성격을 강화하고 있는 점이 특징입니다. 3. 유튜브 영상 미러링 우체국 유튜브 채널에서 제작된 주요 영상을 인스타그램 릴스 미러링 발행하고 있습니다. 이를 통해 인스타그램 팔로워들이 카드뉴스뿐만 아니라 보다 다양한 콘텐츠를 접할 수 있도록 유도하고 있으며, 채널 간 연계를 통한 시너지 효과를 도모하고 있습니다. 4. 댓글 소통 활성화 우체국 인스타그램 채널은 게시물에 달리는 댓글에 적극적으로 응답하며 팔로워와의 소통을 활발히 이어가고 있습니다. 단순한 정보 전달을 넘어 이용자의 반응에 공감해 댓글로 친근한 분위기를 조성하고 있습니다. 이러한 소통 방식은 채널에 대한 호감도와 재방문율을 높이는 데 기여하고 있습니다. 5. DM 문의 응대 DM(다이렉트 메시지)을 통해 우체국 서비스 관련 실질적인 문의 응대도 이루어지고 있습니다. 소포 분실, 배송 조회, 가격 등 우편 서비스 문의에 신속하고 정확하게 응대하고 있습니다. 단순 홍보를 넘어, SNS를 실질적인 고객 응대 창구로 활용하고 있다는 점에서 의미가 있습니다. [콘텐츠] 1. 카드뉴스(우체국 사업 소개) 콘텐츠 ‘우체국 사업 소개’ 콘텐츠를 통해 우정사업본부의 역할, 서비스, 비전 등에 대한 이해도를 높이고 우체국 서비스 활용 촉진 및 공공 인식 확산을 위한 정보 콘텐츠를 발행합니다. 2. 릴스(우체국 사업 소개) 콘텐츠 ‘우체국 사업 소개’ 릴스를 통해 우정사업본부의 핵심 서비스와 역할을 쉽고 재미있게 전달하고, 이용자 관심과 참여를 유도하여 콘텐츠 확산 및 공공서비스 활용도 증대합니다. 3. 네컷툰&밈 콘텐츠 스토리텔링이 가미된 ‘네컷툰’으로 채널 진입장벽 해소 및 친근한 기관 이미지 구축, 사업과 연관한 밈 콘텐츠 제작으로 쌍방향 소통 활성화를 도모하고 있습니다. 4. 이벤트 초성 퀴즈, 시력 검사, 빈칸 퀴즈 등 우체국 사업과 연관한 다양한 정기 이벤트 진행으로 팔로워 이탈 방지 및 신규 팔로워 유입을 유도합니다. |
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| 추가이미지 |
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| 제작/구축 관련 자료 | w_202505300309427873903960.pdf | |