- 평가내역
SOCIAL i-AWARD evaluation
등록정보
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| 타이틀 | LG유플러스 | |||||
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| LG Uplus | ||||||
| 서브타이틀 | 유플러스 | |||||
| LG U+ | ||||||
| URL | http://www.instagram.com/lguplus_/ 사이트보기 | |||||
| 소개 | 고객 일상의 즐거운 변화를 주도하는 LG U+ 공식 인스타그램입니다. | |||||
| 키워드 | LG유플러스공식채널,WHYNOT,#도전은행 ,#고객브랜드화보,#당연하지않은일상,고객소통 | |||||
| 제작년월 | 2015.11 | |||||
| 등록구분 | 인스타그램 | |||||
| 후보등록분야 | 인스타그램 > 생활브랜드 | |||||
| 소속사 | LG유플러스 | |||||
| 소속사 제작진 |
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| 대행사 |
LG유플러스 정보보기 |
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| 웹사이트 설명 | [채널개요]
LG유플러스 인스타그램은 MZ세대 타겟 핵심 커뮤니케이션 채널로, 유플러스의 브랜드 정체성과 다양한 타겟향 서비스를 알리기 위해 고객과 적극적으로 소통하고 있습니다. 또한, 브랜드 비전인 ‘고객 일상의 즐거운 변화를 주도하는 디지털 혁신기업’ 실현을 위한 핵심가치(‘고객 최우선’, ‘과감한 도전’, ‘역동적 실행’, ‘진정성 있는 소통’)를 반영한 브랜드 콘텐츠를 강화하고 있습니다. 특히 고객을 위한 도전정신을 반영한 브랜드 메시지 ‘WHY NOT?’ 의 확산과 이를 통한 브랜드 선호도 증진을 위해 자사 서비스 콘텐츠 외에도 고객이 직접 참여하며 즐길 수 있는 디지털 캠페인을 중점적으로 진행하고 있습니다. [주요 캠페인 진행 내용] 1. WHY NOT 고객 브랜드 화보 캠페인 다양한 편견을 깨고 자신의 분야에서 도전을 이어나가는 LG유플러스의 실제 고객 스토리를 화보 촬영과 함께 시리즈형 콘텐츠로 발행하고 있습니다. ‘21년 9월부터 현재까지 총 25명의 고객과 함께하며 ‘WHY NOT?’ 메시지를 확산하고 있으며, 고객 외에도 임직원, 셀럽(단하주단 CEO) 매거진 화보 촬영 등 그 영역을 넓혀나가고 있습니다. 인스타그램의 ‘가이드’ 기능을 활용해 고객 도전의 비하인드 스토리를 실제 매거진 인터뷰와 같은 형식으로 읽기 쉽고 상세하게 제공하고 있습니다 . 2. 당연하지 않은 일상 LG유플러스에서는 지금의 당연한 일상을 만들기 위해 희생된 독립운동가를 기억하기 위한 광복절 캠페인 ‘#당연하지않은일상’을 진행하고 있습니다. 캠페인을 통해 LG유플러스가 추구하는 사회적 메시지를 알리고 고객과 소통하고 있습니다. ‘21년 캠페인의 경우 ‘제주해녀항쟁’을 소재로 한정판 굿즈 제작을 진행하였고, 굿즈를 인스타그램 AR필터로 인식할 경우 제주해녀항쟁을 상징적으로 재현한 AR영상을 감상할 수 있도록 기술적으로 구현했습니다. 역사의식을 고취하는 진정성 있는 콘텐츠와 생생한 디지털 전환 경험으로 MZ세대의 높은 지지를 얻었습니다. 3. 도전은행 & 릴레이 유플 ‘WHY NOT’ 캠페인 시리즈인 고객 참여형 기부 플랫폼 ‘도전은행’을 알리기 위해 인스타그램에 최적화된 콘텐츠를 선보였습니다. 이 외에도 고객이 릴레이로 도전을 이어나갈 수 있도록 ‘콜라보 스티커’ 기능을 활용, ‘릴레이유플’ 스토리 콘텐츠를 선보이기도 했습니다. [주요 운영 성과] - 캠페인 컨텐츠 전체 평균 인터랙션 대비 최대 34% 높은 수치 달성 - 전년 대비 인스타그램 팔로워 수는 17.8% 증가 - 전년 대비 평균 컨텐츠 인터랙션 105.7% 증가 |
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| 추가이미지 |
  
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| 제작/구축 관련 자료 | w_202206160551100093530759.pdf | |||||