Evaluation 평가 - 평가내역

SOCIAL i-AWARD evaluation

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등록정보
타이틀 인천광역시
INCHEON
서브타이틀 인천시
all ways INCHEON
URL http://www.facebook.com/incheon.gov/ 사이트보기
소개 300만 인천 시민의 목소리를 담아, 함께 살고 싶은 도시를 만들어 갑니다.
키워드 인(천)싸(람),all ways INCHEON,인연,살고싶은 도시 함께 만드는 인천,소통,시민이 미디어다
제작년월 2010.7
등록구분 소셜미디어
후보등록분야 페이스북 > 광역지방자치기관
세부분류 >
소속사 인천광역시
소속사 제작진
운영변은성,박슬기
콘텐츠이예리,이정아
디자인이유진,변지선
대행사

베티카 주식회사 정보보기
대행사 제작진
웹사이트 설명 한반도의 관문이며 국제적인 물류 허브도시 인천은 300만 인구가 살고 있는 대한민국 3대 도시입니다. 인천은 ‘살고 싶은 도시, 함께 만드는 인천’이라는 슬로건 아래 모두가 함께 참여하고 소통하며 시민이 시장인 도시가 되기 위해 노력하고 있습니다.
이를 위해 인천시 페이스북은 ‘시민이 시장인 인천’을 위해 시민의 마음을 연결하는데 중점을 두고 있습니다. 시민들의 삶과 목소리를 담고, 시민으로서 자부심을 느낄 수 있는 콘텐츠를 발굴합니다. 대표적인 콘텐츠로 시정에 대한 이해도 제고 및 긍정적 인식을 확산 시키는 ‘인싸뉴스’. 인천 시민과의 공감대 형성 및 자긍심 고취를 위한 ‘인싸라면’. 인천만의 매력과 가치를 다채롭게 전달하는 ‘인싸이트’가 있습니다.
먼저 ‘인싸뉴스_인(천)싸(람)뉴스’는 정책 수혜자인 시민의 입장에서 재해석한 시정 콘텐츠입니다. 아이의 그림일기에 비유한 아동수당 지급 안내, 시험기간에 나누는 메신저를 활용한 책바다 서비스(상호대차서비스) 소개 등 시민이 정책에 공감할 순간을 포착하고, 알기 쉬운 표현으로 전달합니다. 또한 공식캐릭터를 적극적으로 활용하여 인천시만의 아이덴티티를 구축하고 있습니다.
‘인싸라면’은 인천시민들만이 느낄 수 있는 포인트를 유쾌하게 풀어내 공감대를 조성하는 콘텐츠입니다. 인천시민의 비공식적인 만남의 장소, 인천 사투리 등을 웹툰 형식으로 소개합니다. 특히 인천시의 넓은 면적 때문에 약속 잡는데 겪는 어려움을 다룬 콘텐츠는 순수 도달 약 11.1만회, 댓글 4.5천개의 높은 바이럴을 기록했습니다. 이외에도 기념일에 만나는 인천의 역사 이야기 ‘최초최고100선’ 시리즈, 인천의 섬, 전통시장 맛집 등을 소개하는 관광 시리즈를 통해 인천의 매력을 빠짐없이 전하고 있습니다.
‘인싸이트’는 인천에서 자신만의 삶을 살아가는 시민들의 스토리를 직접 인터뷰해 소개하는 콘텐츠입니다. 50년 이상 한 자리에서 인천을 지켜온 노포부터 색다른 시각으로 도전하는 청년상인까지, 자연스럽게 인천으로 연결되는 시민의 이야기를 전합니다. 그 이야기는 성격에 따라 스토리 형식의 카드뉴스, 인물 포스터, 잡지 등 다양한 형식의 최적화된 콘텐츠로 제작됩니다. 익숙한 사람들과 장소를 본 시민들은 서로 안부를 묻거나 공감하는데, 약 100개 정도의 댓글이 꾸준하게 달립니다. 학교 앞 와플 가게 ‘크레플’의 경우 순수 도달 4.6만회, 댓글 370개를 기록하기도 했습니다.
인천시 공식 캐릭터 ‘등대를 사랑한 점박이 물범 친구들’은 시정 콘텐츠 외에도 프로필 및 영상 콘텐츠에 활용되고 있습니다. 계절이 바뀌거나 3.1절 100주년 등 시의성에 맞는 프로필을 제작하여 친근한 인천시를 만들기 위해 노력하고 있습니다. 또한 캐릭터에 맞는 성격과 스토리를 구성하여 영상을 월 1회 업로드 합니다. 캐릭터 1인칭 시점으로 인천의 숨은 매력을 소개하며 주제에 따라 시정을 녹여 함께 전달합니다.
이러한 노력으로 하반기에 집행한 SNS 만족도 조사 결과, 신뢰도, 공감대, 소통 등 5가지 분야에서모두 8점(10만점 기준) 이상을 기록했습니다.
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