- 평가내역
SOCIAL i-AWARD evaluation
등록정보
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| 타이틀 | (주) 한국씨티은행 | |
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| Citibank Korea | ||
| 서브타이틀 | (주) 한국씨티은행 | |
| Citibank Korea | ||
| URL | https://www.instagram.com/citikorea_official/ 사이트보기 | |
| 소개 | 글로벌 은행으로써 국내외 뱅킹, 카드 등 다양한 혜택을 소개하는 한국씨티은행의 공식 인스타그램 페이 | |
| 키워드 | 금융,은행,카드,글로벌,해외 ,여행 | |
| 제작년월 | 2019.7 | |
| 등록구분 | 소셜미디어 | |
| 후보등록분야 | 인스타그램 > 기업일반 | |
| 소속사 | 한국씨티은행 | |
| 소속사 제작진 |
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| 대행사 |
(주)콜레오마케팅그룹 정보보기 |
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| 대행사 제작진 |
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| 웹사이트 설명 | 한국씨티은행에서 올해 7월 새롭게 런칭한 인스타그램 페이지로, 다양한 국내외 혜택들을 소개하고 있습니다. 씨티은행 및 씨티카드에서 제공하는 글로벌한 혜택(프리미엄 다이닝, 글로벌 체크카드 등)부터 은행 상품이 아닌, 고객들과의 친근감 재고를 위한 일상 공감 이야기까지 다양한 콘텐츠를 업로드하며 조금 더 고객님들께 다가가기 위해 노력하고 있습니다.
한국씨티은행의 인스타그램 페이지는 타행보다는 조금 뒤늦게 시작하였지만, 그만큼 많은 컨텐츠를 기획하고 있으면 인스타그램 채널에 특화된 컨텐츠 위주로 업로드 되고 있습니다. 또한 고객님들이 많이 참여하실 수 있는 댓글 이벤트, 팔로우 이벤트 등을 상시 진행하며 많은 고객님들께 다양한 선물을 제공하는 하나의 창구로서의 역할도 하고 있습니다. 저희 한국씨티은행 인스타그램 페이지에서 진행한 이벤트 중에서 타행과의 차별점을 둔 이벤트는 “씨티 이제는 말할 수 있다” 이벤트였습니다. 한국씨티은행은 외국계 은행으로서 대중분들이 쉽게 다가가지 못하는 이미지를 가지고 있고 2017년 많은 지점들을 통합하면서 다양한 오해들을 샀습니다. 저희는 이러한 오해들과 편견들을 고객분들께서 직접 댓글로 달아주시면 선물을 드리는 이벤트를 진행하였고, 실제 많은 고객님들께서 당행에 대해 가지고 있는 부정적인 피드백들을 댓글로 적어 주셨습니다. 저희가 인스타그램 댓글로 받은 부정적인 이미지와 오해에 대한 내용은 추후 해명 컨텐츠도 업로드하여 더욱 더 고객님들께 긍정적인 이미지로 다가가기 위한 노력을 하려합니다. 이러한 컨텐츠들을 업로드하며 당행에서 진행하는 많은 이벤트들을 커뮤니케이션 하는 채널 뿐만 아니라, 우리의 브랜드 이미지를 조금 더 긍정적인 방향으로 이끌기 위하여 고객들에게 조금 더 친근감 있게 다가가는 방향으로 조금 더 집중하여 운영하고 있습니다. 금융, 경제 등 전문적인 지식 뿐만 아니라 문화 전반에 대한 해박한 지식으로 신뢰감 있는 인물을 페르소나를 설정하여 솔직하고 현명한 소비 생활을 하는 직장인 컨셉으로 운영할 예정입니다. 씨티은행 및 씨티카드의 상품, 혜택과 함께 다이닝, 여행, 쇼핑 등 다양한 소비 트렌드를 제시하며, 브랜드 행사, 신규 서비스 및 혜택, 프로모션 홍보 등도 함께 소개할 예정입니다. |
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| 추가이미지 |
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| 제작/구축 관련 자료 | ||